← На главную

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какую информацию мы собираем, как её используем, храним и защищаем. Используя приложение Molo, вы соглашаетесь с условиями данной Политики.

Оператором персональных данных, собираемых и обрабатываемых через приложение Molo, является ФОП Мелешко Инна Викторовна (Украина). Полные реквизиты и способ связи указаны в разделе «Контакты» в конце Политики.

1. Какую информацию мы собираем

Информация для регистрации. При создании аккаунта мы запрашиваем:

  • имя
  • адрес электронной почты или аккаунт Telegram
  • дату рождения
  • пол
  • сексуальные предпочтения
  • интересы
  • фотографии
  • город, который вы указываете сами

После регистрации вы можете в любое время просматривать и изменять эту информацию в разделе «Профиль» приложения. Данные, указанные в вашем профиле (имя, возраст, фотографии, интересы), будут видны другим пользователям.

Фотографии. Загружаемые фотографии хранятся на защищённых облачных серверах (Amazon S3). Все фотографии проходят автоматическую модерацию с использованием технологии распознавания изображений для проверки соответствия правилам приложения и подтверждения наличия лица на фотографии.

Информация об устройстве. Мы собираем идентификатор устройства, модель и версию операционной системы для обеспечения корректной работы приложения и безопасности аккаунта.

2. Местоположение и карта пользователей

Molo не запрашивает доступ к геолокации устройства и не отслеживает ваши перемещения — ни во время использования приложения, ни в фоновом режиме. Единственный источник данных о местоположении — город, который вы указываете в анкете самостоятельно, выбирая его из списка подсказок.

Указанный вами город используется для:

  • подбора анкет в Ленте — люди из вашего города показываются первыми
  • отображения приблизительного расстояния в анкетах
  • поиска людей в разделе «Встречи» в выбранном вами радиусе
  • отображения меток на карте Ленты

Карта Ленты показывает тех же людей, что и лента, с учётом тех же фильтров и ограничений. На метке видны фотография, имя, возраст и признак «онлайн» — данные, которые и так открыты в анкете. Ваша анкета так же может отображаться на карте у других пользователей вашего города.

Координаты меток приблизительные. Перед отправкой на устройство сервер округляет координату вашего города до сетки около одного километра и дополнительно смещает её на расстояние от 250 метров до 2,5 километра. Точные координаты никому не передаются и не покидают сервер.

Смещение метки постоянно для вашей анкеты: метка не «прыгает» между открытиями карты, поэтому по нескольким просмотрам невозможно вычислить исходную точку. Метка отражает только район указанного вами города и не меняется при ваших перемещениях.

Вы можете изменить город в разделе «Профиль» в любой момент — метка переедет вместе с ним, а после удаления аккаунта анкета исчезает с карты. Пользователи, которых вы заблокировали, и те, кто заблокировал вас, на карте друг друга не видят.

3. Как мы используем информацию

Мы используем собранные данные для:

  • предоставления основных функций приложения (подбор анкет, лайки, мэтчи, чат, видеозвонки)
  • персонализации ленты рекомендаций
  • отправки push-уведомлений о новых сообщениях, лайках и совпадениях
  • модерации контента и обеспечения безопасности сообщества
  • улучшения качества работы приложения
  • предотвращения мошенничества и нарушений
  • отображения анкет на карте Ленты в виде приблизительных меток

4. Сообщения и шифрование

Приватные чаты в Molo защищены сквозным шифрованием (E2E). Это означает, что только вы и ваш собеседник можете читать сообщения. Molo не имеет технической возможности расшифровать содержимое приватных переписок.

Ключи шифрования хранятся локально на вашем устройстве в защищённом хранилище. При переустановке приложения ключи будут утеряны, и доступ к ранее зашифрованным сообщениям будет невозможен.

5. Видеозвонки

Видеозвонки осуществляются напрямую между устройствами (peer-to-peer). Molo не записывает, не хранит и не имеет доступа к содержимому видеозвонков.

6. Push-уведомления

Для отправки push-уведомлений мы используем Firebase Cloud Messaging (FCM). Токен вашего устройства хранится на нашем сервере и используется исключительно для доставки уведомлений. При выходе из аккаунта токен удаляется.

7. Сторонние сервисы

Для работы приложения мы используем следующие сторонние сервисы:

  • Amazon Web Services (AWS) — хранение фотографий и модерация контента
  • Firebase (Google) — push-уведомления
  • Google Sign-In — авторизация через аккаунт Google
  • App Store / Google Play — обработка платежей за подписку

Мы следим за тем, чтобы все сторонние сервисы обеспечивали надлежащий уровень защиты данных.

8. Что видят другие пользователи

Другие пользователи могут видеть информацию, указанную в вашем профиле: имя, возраст, фотографии, интересы, приблизительное расстояние и приблизительную метку на карте вашего города. Ваш адрес электронной почты, номер телефона и точные координаты никогда не показываются другим пользователям.

Пользователи с премиум-подпиской могут использовать режим инкогнито: их профиль не отображается в ленте, на карте, в разделе «Анкеты» и в рекомендациях, а статус присутствия («онлайн» и время последнего визита) не показывается другим пользователям. Профиль остаётся доступен тем, кому владелец профиля сам поставил симпатию, и участникам уже начатых переписок; просмотры чужих профилей в этом режиме не сохраняются в списке гостей.

Режим инкогнито влияет только на видимость профиля для других пользователей и не изменяет состав обрабатываемых нами данных: профиль, фотографии и настройки продолжают храниться и использоваться для работы приложения — в том числе для показа вашей анкеты тем, кому вы поставили симпатию, и участникам ваших переписок. Изменение настройки применяется немедленно, а после окончания премиум-подписки видимость профиля восстанавливается автоматически.

9. Модерация

Мы используем автоматизированные системы для проверки фотографий на соответствие правилам приложения. Пользователи также могут сообщать о нарушениях. При обнаружении нарушений мы вправе ограничить или заблокировать доступ к аккаунту.

10. Возрастная политика

Molo предназначен исключительно для лиц, достигших 18 лет. Мы не собираем данные несовершеннолетних намеренно. Если нам станет известно о регистрации пользователя младше 18 лет, мы удалим его аккаунт и все связанные данные.

11. Безопасность

Molo принимает необходимые меры для защиты ваших данных: сквозное шифрование сообщений, защищённое хранение учётных данных на устройстве, безопасная передача данных между приложением и серверами.

При этом ни одна система не может гарантировать абсолютную безопасность. Мы рекомендуем не указывать в профиле конфиденциальную информацию: адрес, данные документов, финансовую информацию.

12. Хранение и удаление данных

Мы храним ваши данные до тех пор, пока ваш аккаунт активен. При удалении аккаунта все персональные данные, фотографии и переписки удаляются безвозвратно.

13. Ваши права

Вы имеете право:

  • запрашивать доступ к своим персональным данным
  • изменять и обновлять информацию профиля
  • удалить свой аккаунт и все связанные данные
  • отозвать согласие на обработку данных о местоположении и получение уведомлений

14. Изменения политики

Molo может обновлять Политику конфиденциальности. Продолжая использовать приложение после внесения изменений, вы соглашаетесь с обновлённой Политикой.

15. Контакты

По любым вопросам об обработке персональных данных, а также чтобы воспользоваться своими правами (доступ, исправление, удаление данных), напишите нам:

Оператор персональных данных: ФОП Мелешко Инна Викторовна, Украина, 61007, г. Харьков (адрес для корреспонденции)

Официальный канал связи с оператором — электронная почта support@molo-love.com

Дата последнего обновления: 12 сентября 2026 г.

← Home

Privacy Policy

This Privacy Policy describes what information we collect and how we use, store and protect it. By using Molo, you agree to the terms of this Policy.

The controller of the personal data collected and processed through the Molo app is Inna Meleshko, a sole proprietor registered in Ukraine. Full details and contact information are given in the "Contact us" section at the end of this Policy.

1. What information we collect

Registration information. When you create an account we ask for:

  • name
  • email address or Telegram account
  • date of birth
  • gender
  • sexual preferences
  • interests
  • photos
  • the city you enter yourself

After registration you can view and change this information at any time in the "Profile" section of the app. The data in your profile (name, age, photos, interests) is visible to other users.

Photos. Uploaded photos are stored on secure cloud servers (Amazon S3). All photos go through automatic moderation using image recognition technology to check compliance with the app's rules and to confirm that a face is present in the photo.

Device information. We collect the device identifier, model and operating system version to keep the app working correctly and to protect your account.

2. Location data and the user map

Molo does not request access to your device location and does not track your movements — neither while you use the app nor in the background. The only source of location data is the city you enter in your profile yourself, choosing it from a list of suggestions.

The city you specify is used to:

  • build your Feed — people from your city are shown first
  • display an approximate distance in profiles
  • find people in the "Meets" section within the radius you choose
  • place pins on the Feed map

The Feed map shows the same people as the feed, subject to the same filters and restrictions. A pin displays a photo, name, age and online status — data that is already visible in the profile. Your profile may likewise appear on the map for other users in your city.

Pin coordinates are approximate. Before they are sent to a device, the server rounds your city coordinate to a grid of about one kilometre and then shifts it by between 250 metres and 2.5 kilometres. Exact coordinates are shared with no one and never leave the server.

The shift is constant for your profile: the pin does not jump between openings of the map, so the original point cannot be derived from several views. The pin reflects only a neighbourhood of the city you specified and does not change as you move around.

You can change your city in the "Profile" section at any time — the pin moves with it, and once you delete your account your profile disappears from the map. Users you have blocked, and users who have blocked you, do not see each other on the map.

3. How we use the information

We use the collected data to:

  • provide the core features of the app (profile suggestions, likes, matches, chat, video calls)
  • personalise the recommendations feed
  • send push notifications about new messages, likes and matches
  • moderate content and keep the community safe
  • improve how the app works
  • prevent fraud and rule violations
  • show profiles as approximate pins on the Feed map

4. Messages and encryption

Private chats in Molo are protected with end-to-end encryption (E2E). This means only you and the person you are talking to can read the messages. Molo has no technical means to decrypt the contents of private conversations.

Encryption keys are stored locally on your device in secure storage. If you reinstall the app the keys are lost, and previously encrypted messages can no longer be opened.

5. Video calls

Video calls are made directly between devices (peer-to-peer). Molo does not record, store or have access to the contents of video calls.

6. Push notifications

We use Firebase Cloud Messaging (FCM) to send push notifications. Your device token is stored on our server and used solely to deliver notifications. The token is deleted when you sign out.

7. Third-party services

The app relies on the following third-party services:

  • Amazon Web Services (AWS) — photo storage and content moderation
  • Firebase (Google) — push notifications
  • Google Sign-In — signing in with a Google account
  • App Store / Google Play — subscription payment processing

We make sure that all third-party services provide an appropriate level of data protection.

8. What other users see

Other users can see the information in your profile: name, age, photos, interests, approximate distance and an approximate pin on the map of your city. Your email address, phone number and exact coordinates are never shown to other users.

Users with a premium subscription can use incognito mode: their profile is not shown in the feed, on the map, in the Meets section or in recommendations, and their presence (online status and last seen time) is not shown to other users. The profile remains visible to users the profile owner has liked and to participants of existing conversations; profile views made in this mode are not saved to the visitors list.

Incognito mode affects only how your profile is visible to other users and does not change the data we process: your profile, photos and settings are still stored and used to operate the app — including to show your profile to people you have liked and to participants of your conversations. A change to this setting takes effect immediately, and once the premium subscription ends, profile visibility is restored automatically.

9. Moderation

We use automated systems to check photos against the app's rules. Users can also report violations. If violations are found, we may restrict or block access to the account.

10. Age policy

Molo is intended solely for people aged 18 and over. We do not knowingly collect data from minors. If we learn that a user under 18 has registered, we will delete their account and all related data.

11. Security

Molo takes the necessary measures to protect your data: end-to-end message encryption, secure storage of credentials on the device, and secure transmission of data between the app and our servers.

That said, no system can guarantee absolute security. We recommend not putting sensitive information in your profile: your address, identity document details or financial information.

12. Data retention and deletion

We keep your data for as long as your account is active. When you delete your account, all personal data, photos and conversations are permanently removed.

13. Your rights

You have the right to:

  • request access to your personal data
  • change and update your profile information
  • delete your account and all related data
  • withdraw consent to the processing of location data and to notifications

14. Changes to this policy

Molo may update this Privacy Policy. By continuing to use the app after changes are made, you agree to the updated Policy.

15. Contact us

For any questions about the processing of personal data, or to exercise your rights (access, correction, deletion), write to us:

Data controller: Inna Meleshko, sole proprietor (FOP) registered in Ukraine — Kharkiv, 61007, Ukraine (correspondence address)

The official channel for contacting the controller is the email address support@molo-love.com

Last updated: 12 September 2026

← На головну

Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності описує, яку інформацію ми збираємо, як її використовуємо, зберігаємо та захищаємо. Використовуючи застосунок Molo, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.

Оператором персональних даних, що збираються та обробляються через застосунок Molo, є ФОП Мелешко Інна Вікторівна (Україна). Повні реквізити та спосіб зв'язку наведені в розділі «Контакти» наприкінці Політики.

1. Яку інформацію ми збираємо

Інформація для реєстрації. Під час створення акаунта ми запитуємо:

  • ім'я
  • адреса електронної пошти або акаунт Telegram
  • дата народження
  • стать
  • сексуальні вподобання
  • інтереси
  • фотографії
  • місто, яке ви вказуєте самі

Після реєстрації ви можете будь-коли переглядати та змінювати цю інформацію в розділі «Профіль» застосунку. Дані, вказані у вашому профілі (ім'я, вік, фотографії, інтереси), будуть видимі іншим користувачам.

Фотографії. Завантажені фотографії зберігаються на захищених хмарних серверах (Amazon S3). Усі фотографії проходять автоматичну модерацію з використанням технології розпізнавання зображень для перевірки відповідності правилам застосунку та підтвердження наявності обличчя на фотографії.

Інформація про пристрій. Ми збираємо ідентифікатор пристрою, модель і версію операційної системи для забезпечення коректної роботи застосунку та безпеки акаунта.

2. Місцезнаходження та карта користувачів

Molo не запитує доступ до геолокації пристрою і не відстежує ваші переміщення — ані під час використання застосунку, ані у фоновому режимі. Єдине джерело даних про місцезнаходження — місто, яке ви вказуєте в анкеті самостійно, обираючи його зі списку підказок.

Вказане вами місто використовується для:

  • добору анкет у Стрічці — люди з вашого міста показуються першими
  • відображення приблизної відстані в анкетах
  • пошуку людей у розділі «Зустрічі» в обраному вами радіусі
  • відображення міток на карті Стрічки

Карта Стрічки показує тих самих людей, що й стрічка, з урахуванням тих самих фільтрів та обмежень. На мітці видно фотографію, ім’я, вік і ознаку «онлайн» — дані, які й так відкриті в анкеті. Ваша анкета так само може відображатися на карті в інших користувачів вашого міста.

Координати міток приблизні. Перед надсиланням на пристрій сервер округлює координату вашого міста до сітки близько одного кілометра та додатково зміщує її на відстань від 250 метрів до 2,5 кілометра. Точні координати нікому не передаються і не залишають сервер.

Зміщення мітки постійне для вашої анкети: мітка не «стрибає» між відкриттями карти, тому за кількома переглядами неможливо обчислити вихідну точку. Мітка відображає лише район вказаного вами міста і не змінюється під час ваших переміщень.

Ви можете змінити місто в розділі «Профіль» будь-коли — мітка переїде разом із ним, а після видалення акаунта анкета зникає з карти. Користувачі, яких ви заблокували, і ті, хто заблокував вас, на карті одне одного не бачать.

3. Як ми використовуємо інформацію

Ми використовуємо зібрані дані для:

  • надання основних функцій застосунку (добір анкет, лайки, метчі, чат, відеодзвінки)
  • персоналізації стрічки рекомендацій
  • надсилання push-сповіщень про нові повідомлення, лайки та збіги
  • модерації контенту та забезпечення безпеки спільноти
  • покращення якості роботи застосунку
  • запобігання шахрайству та порушенням
  • відображення анкет на карті Стрічки у вигляді приблизних міток

4. Повідомлення та шифрування

Приватні чати в Molo захищені наскрізним шифруванням (E2E). Це означає, що лише ви та ваш співрозмовник можете читати повідомлення. Molo не має технічної можливості розшифрувати вміст приватних листувань.

Ключі шифрування зберігаються локально на вашому пристрої в захищеному сховищі. При перевстановленні застосунку ключі буде втрачено, і доступ до раніше зашифрованих повідомлень стане неможливим.

5. Відеодзвінки

Відеодзвінки здійснюються безпосередньо між пристроями (peer-to-peer). Molo не записує, не зберігає та не має доступу до вмісту відеодзвінків.

6. Push-сповіщення

Для надсилання push-сповіщень ми використовуємо Firebase Cloud Messaging (FCM). Токен вашого пристрою зберігається на нашому сервері та використовується виключно для доставки сповіщень. При виході з акаунта токен видаляється.

7. Сторонні сервіси

Для роботи застосунку ми використовуємо такі сторонні сервіси:

  • Amazon Web Services (AWS) — зберігання фотографій та модерація контенту
  • Firebase (Google) — push-сповіщення
  • Google Sign-In — авторизація через акаунт Google
  • App Store / Google Play — обробка платежів за підписку

Ми стежимо за тим, щоб усі сторонні сервіси забезпечували належний рівень захисту даних.

8. Що бачать інші користувачі

Інші користувачі можуть бачити інформацію, вказану у вашому профілі: ім’я, вік, фотографії, інтереси, приблизну відстань і приблизну мітку на карті вашого міста. Ваша адреса електронної пошти, номер телефону та точні координати ніколи не показуються іншим користувачам.

Користувачі з преміум-підпискою можуть використовувати режим інкогніто: їхній профіль не відображається у стрічці, на карті, у розділі «Анкети» та в рекомендаціях, а статус присутності («онлайн» і час останнього візиту) не показується іншим користувачам. Профіль залишається доступним тим, кому власник профілю сам поставив симпатію, та учасникам уже розпочатих листувань; перегляди чужих профілів у цьому режимі не зберігаються у списку гостей.

Режим інкогніто впливає лише на видимість профілю для інших користувачів і не змінює склад даних, які ми обробляємо: профіль, фотографії та налаштування продовжують зберігатися й використовуватися для роботи додатка — зокрема для показу вашої анкети тим, кому ви поставили симпатію, та учасникам ваших листувань. Зміна налаштування застосовується негайно, а після завершення преміум-підписки видимість профілю відновлюється автоматично.

9. Модерація

Ми використовуємо автоматизовані системи для перевірки фотографій на відповідність правилам застосунку. Користувачі також можуть повідомляти про порушення. У разі виявлення порушень ми маємо право обмежити або заблокувати доступ до акаунта.

10. Вікова політика

Molo призначений виключно для осіб, які досягли 18 років. Ми не збираємо дані неповнолітніх навмисно. Якщо нам стане відомо про реєстрацію користувача, молодшого за 18 років, ми видалимо його акаунт і всі пов'язані дані.

11. Безпека

Molo вживає необхідних заходів для захисту ваших даних: наскрізне шифрування повідомлень, захищене зберігання облікових даних на пристрої, безпечна передача даних між застосунком і серверами.

Водночас жодна система не може гарантувати абсолютну безпеку. Ми рекомендуємо не вказувати в профілі конфіденційну інформацію: адресу, дані документів, фінансову інформацію.

12. Зберігання та видалення даних

Ми зберігаємо ваші дані доти, доки ваш акаунт активний. При видаленні акаунта всі персональні дані, фотографії та листування видаляються безповоротно.

13. Ваші права

Ви маєте право:

  • запитувати доступ до своїх персональних даних
  • змінювати та оновлювати інформацію профілю
  • видалити свій акаунт і всі пов'язані дані
  • відкликати згоду на обробку даних про місцезнаходження та отримання сповіщень

14. Зміни політики

Molo може оновлювати Політику конфіденційності. Продовжуючи використовувати застосунок після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленою Політикою.

15. Контакти

З будь-яких питань щодо обробки персональних даних, а також щоб скористатися своїми правами (доступ, виправлення, видалення даних), напишіть нам:

Оператор персональних даних: ФОП Мелешко Інна Вікторівна, Україна, 61007, м. Харків (адреса для листування)

Офіційний канал зв'язку з оператором — електронна пошта support@molo-love.com

Дата останнього оновлення: 12 вересня 2026 р.