← На главную

Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какую информацию мы собираем, как её используем, храним и защищаем. Используя приложение Molo, вы соглашаетесь с условиями данной Политики.

Оператором персональных данных, собираемых и обрабатываемых через приложение Molo, является ФОП Мелешко Инна Викторовна (Украина). Полные реквизиты и способ связи указаны в разделе «Контакты» в конце Политики.

1. Какую информацию мы собираем

Информация для регистрации. При создании аккаунта мы запрашиваем:

• имя
• адрес электронной почты или аккаунт Telegram
• дату рождения
• пол
• сексуальные предпочтения
• интересы
• фотографии
• город, который вы указываете сами

После регистрации вы можете в любое время просматривать и изменять эту информацию в разделе «Профиль» приложения. Данные, указанные в вашем профиле (имя, возраст, фотографии, интересы), будут видны другим пользователям.

Фотографии. Загружаемые фотографии хранятся на защищённых облачных серверах (Amazon S3). Все фотографии проходят автоматическую модерацию с использованием технологии распознавания изображений для проверки соответствия правилам приложения и подтверждения наличия лица на фотографии.

Информация об устройстве. Мы собираем идентификатор устройства, модель и версию операционной системы для обеспечения корректной работы приложения и безопасности аккаунта.

2. Местоположение и карта пользователей

Molo не запрашивает доступ к геолокации устройства и не отслеживает ваши перемещения — ни во время использования приложения, ни в фоновом режиме. Единственный источник данных о местоположении — город, который вы указываете в анкете самостоятельно, выбирая его из списка подсказок.

Указанный вами город используется для:

• подбора анкет в Ленте — люди из вашего города показываются первыми
• отображения приблизительного расстояния в анкетах
• поиска людей в разделе «Встречи» в выбранном вами радиусе
• отображения меток на карте Ленты

Карта Ленты показывает тех же людей, что и лента, с учётом тех же фильтров и ограничений. На метке видны фотография, имя, возраст и признак «онлайн» — данные, которые и так открыты в анкете. Ваша анкета так же может отображаться на карте у других пользователей вашего города.

Координаты меток приблизительные. Перед отправкой на устройство сервер округляет координату вашего города до сетки около одного километра и дополнительно смещает её на расстояние от 250 метров до 2,5 километра. Точные координаты никому не передаются и не покидают сервер.

Смещение метки постоянно для вашей анкеты: метка не «прыгает» между открытиями карты, поэтому по нескольким просмотрам невозможно вычислить исходную точку. Метка отражает только район указанного вами города и не меняется при ваших перемещениях.

Вы можете изменить город в разделе «Профиль» в любой момент — метка переедет вместе с ним, а после удаления аккаунта анкета исчезает с карты. Пользователи, которых вы заблокировали, и те, кто заблокировал вас, на карте друг друга не видят.

3. Как мы используем информацию

Мы используем собранные данные для:

• предоставления основных функций приложения (подбор анкет, лайки, мэтчи, чат, видеозвонки)
• персонализации ленты рекомендаций
• отправки push-уведомлений о новых сообщениях, лайках и совпадениях
• модерации контента и обеспечения безопасности сообщества
• улучшения качества работы приложения
• предотвращения мошенничества и нарушений
• отображения анкет на карте Ленты в виде приблизительных меток

4. Сообщения и шифрование

Приватные чаты в Molo защищены сквозным шифрованием (E2E). Это означает, что только вы и ваш собеседник можете читать сообщения. Molo не имеет технической возможности расшифровать содержимое приватных переписок.

Ключи шифрования хранятся локально на вашем устройстве в защищённом хранилище. При переустановке приложения ключи будут утеряны, и доступ к ранее зашифрованным сообщениям будет невозможен.

5. Видеозвонки

Видеозвонки осуществляются напрямую между устройствами (peer-to-peer). Molo не записывает, не хранит и не имеет доступа к содержимому видеозвонков.

6. Push-уведомления

Для отправки push-уведомлений мы используем Firebase Cloud Messaging (FCM). Токен вашего устройства хранится на нашем сервере и используется исключительно для доставки уведомлений. При выходе из аккаунта токен удаляется.

7. Сторонние сервисы

Для работы приложения мы используем следующие сторонние сервисы:

• Amazon Web Services (AWS, Франкфурт, Германия) — хранение фотографий (Amazon S3), модерация фото и проверка анкеты по селфи (Amazon Rekognition), отправка писем с кодом входа (Amazon SES)
• Firebase Cloud Messaging (Google) — push-уведомления
• Google Sign-In, Sign in with Apple и Telegram — вход в аккаунт выбранным вами способом
• App Store, Google Play и RevenueCat — оплата подписки и проверка её статуса

Кроме того, мы используем: Hetzner Online (Германия) — серверы приложения; Sentry (сервер в Германии) — отчёты о сбоях приложения и серверов с техническими данными об ошибке и устройстве; Cloudflare — сайт molo-love.com и доменные имена, а также обезличенная статистика посещений сайта (Cloudflare Web Analytics: без cookie и без сохранения IP-адреса); Google Maps (на Android) и Apple Maps (на iOS) — карта Ленты; GeoNames и OpenStreetMap Nominatim — подсказки названий городов и координаты города из анкеты. Мы следим за тем, чтобы все сторонние сервисы обеспечивали надлежащий уровень защиты данных.

8. Что видят другие пользователи

Другие пользователи могут видеть информацию, указанную в вашем профиле: имя, возраст, фотографии, интересы, приблизительное расстояние и приблизительную метку на карте вашего города. Ваш адрес электронной почты, номер телефона и точные координаты никогда не показываются другим пользователям.

Пользователи с премиум-подпиской могут использовать режим инкогнито: их профиль не отображается в ленте, на карте, в разделе «Анкеты» и в рекомендациях, а статус присутствия («онлайн» и время последнего визита) не показывается другим пользователям. Профиль остаётся доступен тем, кому владелец профиля сам поставил симпатию, и участникам уже начатых переписок; просмотры чужих профилей в этом режиме не сохраняются в списке гостей.

Режим инкогнито влияет только на видимость профиля для других пользователей и не изменяет состав обрабатываемых нами данных: профиль, фотографии и настройки продолжают храниться и использоваться для работы приложения — в том числе для показа вашей анкеты тем, кому вы поставили симпатию, и участникам ваших переписок. Изменение настройки применяется немедленно, а после окончания премиум-подписки видимость профиля восстанавливается автоматически.

9. Модерация и проверка анкеты

Мы используем автоматизированные системы для проверки фотографий на соответствие правилам приложения, а текст анкеты (имя, «О себе», «Работа», ответы на вопросы) — на нецензурные слова и ссылки. Пользователи также могут сообщать о нарушениях. При обнаружении нарушений мы вправе ограничить или заблокировать доступ к аккаунту. Проверка анкеты по селфи добровольна и проводится только с вашего явного согласия, которое вы отмечаете на экране проверки. Мы сравниваем лицо на селфи с вашим главным фото с помощью Amazon Rekognition — для этого используются биометрические признаки лица. Селфи удаляется сразу после сравнения, шаблоны лица не сохраняются: в аккаунте остаются только отметка о результате и дата согласия. При смене главного фото отметка снимается. Отозвать согласие можно письмом на support@molo-love.com — отметка о проверке будет снята.

10. Возрастная политика

Molo предназначен исключительно для лиц, достигших 18 лет. Мы не собираем данные несовершеннолетних намеренно. Если нам станет известно о регистрации пользователя младше 18 лет, мы удалим его аккаунт и все связанные данные.

11. Безопасность

Molo принимает необходимые меры для защиты ваших данных: сквозное шифрование сообщений, защищённое хранение учётных данных на устройстве, безопасная передача данных между приложением и серверами.

При этом ни одна система не может гарантировать абсолютную безопасность. Мы рекомендуем не указывать в профиле конфиденциальную информацию: адрес, данные документов, финансовую информацию.

12. Хранение и удаление данных

Мы храним ваши данные, пока аккаунт активен. При удалении аккаунта анкета, фотографии и переписки сразу удаляются из работающего сервиса; резервные копии базы данных хранятся до 30 дней и затем перезаписываются — до конца этого срока данные могут оставаться в них. Селфи для проверки анкеты удаляется сразу после сравнения. Жалобы на нарушения правил хранятся отдельно от аккаунта, пока они нужны для безопасности сервиса.

13. Ваши права

Вы имеете право:

• запрашивать доступ к своим персональным данным
• изменять и обновлять информацию профиля
• удалить свой аккаунт и все связанные данные
• отозвать согласие на обработку данных о местоположении и получение уведомлений

14. Изменения политики

Molo может обновлять Политику конфиденциальности. Продолжая использовать приложение после внесения изменений, вы соглашаетесь с обновлённой Политикой.

15. Контакты

По любым вопросам об обработке персональных данных, а также чтобы воспользоваться своими правами (доступ, исправление, удаление данных), напишите нам:

Оператор персональных данных: ФОП Мелешко Инна Викторовна, Украина, 61007, г. Харьков (адрес для корреспонденции)

Официальный канал связи с оператором — электронная почта support@molo-love.com

Дата последнего обновления: 8 октября 2026 г.

← Home

Privacy Policy

This Privacy Policy describes what information we collect and how we use, store and protect it. By using Molo, you agree to the terms of this Policy.

The controller of the personal data collected and processed through the Molo app is Inna Meleshko, a sole proprietor registered in Ukraine. Full details and contact information are given in the "Contact us" section at the end of this Policy.

1. What information we collect

Registration information. When you create an account we ask for:

• name
• email address or Telegram account
• date of birth
• gender
• sexual preferences
• interests
• photos
• the city you enter yourself

After registration you can view and change this information at any time in the "Profile" section of the app. The data in your profile (name, age, photos, interests) is visible to other users.

Photos. Uploaded photos are stored on secure cloud servers (Amazon S3). All photos go through automatic moderation using image recognition technology to check compliance with the app's rules and to confirm that a face is present in the photo.

Device information. We collect the device identifier, model and operating system version to keep the app working correctly and to protect your account.

2. Location data and the user map

Molo does not request access to your device location and does not track your movements — neither while you use the app nor in the background. The only source of location data is the city you enter in your profile yourself, choosing it from a list of suggestions.

The city you specify is used to:

• build your Feed — people from your city are shown first
• display an approximate distance in profiles
• find people in the "Meets" section within the radius you choose
• place pins on the Feed map

The Feed map shows the same people as the feed, subject to the same filters and restrictions. A pin displays a photo, name, age and online status — data that is already visible in the profile. Your profile may likewise appear on the map for other users in your city.

Pin coordinates are approximate. Before they are sent to a device, the server rounds your city coordinate to a grid of about one kilometre and then shifts it by between 250 metres and 2.5 kilometres. Exact coordinates are shared with no one and never leave the server.

The shift is constant for your profile: the pin does not jump between openings of the map, so the original point cannot be derived from several views. The pin reflects only a neighbourhood of the city you specified and does not change as you move around.

You can change your city in the "Profile" section at any time — the pin moves with it, and once you delete your account your profile disappears from the map. Users you have blocked, and users who have blocked you, do not see each other on the map.

3. How we use the information

We use the collected data to:

• provide the core features of the app (profile suggestions, likes, matches, chat, video calls)
• personalise the recommendations feed
• send push notifications about new messages, likes and matches
• moderate content and keep the community safe
• improve how the app works
• prevent fraud and rule violations
• show profiles as approximate pins on the Feed map

4. Messages and encryption

Private chats in Molo are protected with end-to-end encryption (E2E). This means only you and the person you are talking to can read the messages. Molo has no technical means to decrypt the contents of private conversations.

Encryption keys are stored locally on your device in secure storage. If you reinstall the app the keys are lost, and previously encrypted messages can no longer be opened.

5. Video calls

Video calls are made directly between devices (peer-to-peer). Molo does not record, store or have access to the contents of video calls.

6. Push notifications

We use Firebase Cloud Messaging (FCM) to send push notifications. Your device token is stored on our server and used solely to deliver notifications. The token is deleted when you sign out.

7. Third-party services

The app relies on the following third-party services:

• Amazon Web Services (AWS, Frankfurt, Germany) — photo storage (Amazon S3), photo moderation and selfie profile verification (Amazon Rekognition), sign-in code emails (Amazon SES)
• Firebase Cloud Messaging (Google) — push notifications
• Google Sign-In, Sign in with Apple and Telegram — signing in with the method you choose
• App Store, Google Play and RevenueCat — subscription payments and subscription status

We also use: Hetzner Online (Germany) — the app’s servers; Sentry (servers in Germany) — crash reports from the app and servers with technical details about the error and the device; Cloudflare — the molo-love.com website and domain names, plus anonymous website visit statistics (Cloudflare Web Analytics: no cookies, IP addresses are not stored); Google Maps (on Android) and Apple Maps (on iOS) — the Feed map; GeoNames and OpenStreetMap Nominatim — city name suggestions and coordinates of the city in your profile. We make sure that all third-party services provide an appropriate level of data protection.

8. What other users see

Other users can see the information in your profile: name, age, photos, interests, approximate distance and an approximate pin on the map of your city. Your email address, phone number and exact coordinates are never shown to other users.

Users with a premium subscription can use incognito mode: their profile is not shown in the feed, on the map, in the Meets section or in recommendations, and their presence (online status and last seen time) is not shown to other users. The profile remains visible to users the profile owner has liked and to participants of existing conversations; profile views made in this mode are not saved to the visitors list.

Incognito mode affects only how your profile is visible to other users and does not change the data we process: your profile, photos and settings are still stored and used to operate the app — including to show your profile to people you have liked and to participants of your conversations. A change to this setting takes effect immediately, and once the premium subscription ends, profile visibility is restored automatically.

9. Moderation and profile verification

We use automated systems to check photos against the app’s rules, and profile text (name, About me, Work, answers to questions) for profanity and links. Users can also report violations. If violations are found, we may restrict or block access to the account. Selfie verification is optional and runs only with your explicit consent, which you tick on the verification screen. We compare the face in your selfie with your main photo using Amazon Rekognition, which relies on biometric facial features. The selfie is deleted right after the comparison and no face templates are kept: your account stores only the result mark and the date of consent. Changing your main photo removes the mark. You can withdraw consent by emailing support@molo-love.com — the verification mark will be removed.

10. Age policy

Molo is intended solely for people aged 18 and over. We do not knowingly collect data from minors. If we learn that a user under 18 has registered, we will delete their account and all related data.

11. Security

Molo takes the necessary measures to protect your data: end-to-end message encryption, secure storage of credentials on the device, and secure transmission of data between the app and our servers.

That said, no system can guarantee absolute security. We recommend not putting sensitive information in your profile: your address, identity document details or financial information.

12. Data retention and deletion

We keep your data while your account is active. When you delete your account, your profile, photos and conversations are removed from the live service right away; database backups are kept for up to 30 days and then overwritten, so the data may remain in them until that period ends. The verification selfie is deleted right after the comparison. Reports of rule violations are kept separately from the account for as long as they are needed to keep the service safe.

13. Your rights

You have the right to:

• request access to your personal data
• change and update your profile information
• delete your account and all related data
• withdraw consent to the processing of location data and to notifications

14. Changes to this policy

Molo may update this Privacy Policy. By continuing to use the app after changes are made, you agree to the updated Policy.

15. Contact us

For any questions about the processing of personal data, or to exercise your rights (access, correction, deletion), write to us:

Data controller: Inna Meleshko, sole proprietor (FOP) registered in Ukraine — Kharkiv, 61007, Ukraine (correspondence address)

The official channel for contacting the controller is the email address support@molo-love.com

Last updated: 8 October 2026

← На головну

Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності описує, яку інформацію ми збираємо, як її використовуємо, зберігаємо та захищаємо. Використовуючи застосунок Molo, ви погоджуєтесь з умовами цієї Політики.

Оператором персональних даних, що збираються та обробляються через застосунок Molo, є ФОП Мелешко Інна Вікторівна (Україна). Повні реквізити та спосіб зв'язку наведені в розділі «Контакти» наприкінці Політики.

1. Яку інформацію ми збираємо

Інформація для реєстрації. Під час створення акаунта ми запитуємо:

• ім'я
• адреса електронної пошти або акаунт Telegram
• дата народження
• стать
• сексуальні вподобання
• інтереси
• фотографії
• місто, яке ви вказуєте самі

Після реєстрації ви можете будь-коли переглядати та змінювати цю інформацію в розділі «Профіль» застосунку. Дані, вказані у вашому профілі (ім'я, вік, фотографії, інтереси), будуть видимі іншим користувачам.

Фотографії. Завантажені фотографії зберігаються на захищених хмарних серверах (Amazon S3). Усі фотографії проходять автоматичну модерацію з використанням технології розпізнавання зображень для перевірки відповідності правилам застосунку та підтвердження наявності обличчя на фотографії.

Інформація про пристрій. Ми збираємо ідентифікатор пристрою, модель і версію операційної системи для забезпечення коректної роботи застосунку та безпеки акаунта.

2. Місцезнаходження та карта користувачів

Molo не запитує доступ до геолокації пристрою і не відстежує ваші переміщення — ані під час використання застосунку, ані у фоновому режимі. Єдине джерело даних про місцезнаходження — місто, яке ви вказуєте в анкеті самостійно, обираючи його зі списку підказок.

Вказане вами місто використовується для:

• добору анкет у Стрічці — люди з вашого міста показуються першими
• відображення приблизної відстані в анкетах
• пошуку людей у розділі «Зустрічі» в обраному вами радіусі
• відображення міток на карті Стрічки

Карта Стрічки показує тих самих людей, що й стрічка, з урахуванням тих самих фільтрів та обмежень. На мітці видно фотографію, ім’я, вік і ознаку «онлайн» — дані, які й так відкриті в анкеті. Ваша анкета так само може відображатися на карті в інших користувачів вашого міста.

Координати міток приблизні. Перед надсиланням на пристрій сервер округлює координату вашого міста до сітки близько одного кілометра та додатково зміщує її на відстань від 250 метрів до 2,5 кілометра. Точні координати нікому не передаються і не залишають сервер.

Зміщення мітки постійне для вашої анкети: мітка не «стрибає» між відкриттями карти, тому за кількома переглядами неможливо обчислити вихідну точку. Мітка відображає лише район вказаного вами міста і не змінюється під час ваших переміщень.

Ви можете змінити місто в розділі «Профіль» будь-коли — мітка переїде разом із ним, а після видалення акаунта анкета зникає з карти. Користувачі, яких ви заблокували, і ті, хто заблокував вас, на карті одне одного не бачать.

3. Як ми використовуємо інформацію

Ми використовуємо зібрані дані для:

• надання основних функцій застосунку (добір анкет, лайки, метчі, чат, відеодзвінки)
• персоналізації стрічки рекомендацій
• надсилання push-сповіщень про нові повідомлення, лайки та збіги
• модерації контенту та забезпечення безпеки спільноти
• покращення якості роботи застосунку
• запобігання шахрайству та порушенням
• відображення анкет на карті Стрічки у вигляді приблизних міток

4. Повідомлення та шифрування

Приватні чати в Molo захищені наскрізним шифруванням (E2E). Це означає, що лише ви та ваш співрозмовник можете читати повідомлення. Molo не має технічної можливості розшифрувати вміст приватних листувань.

Ключі шифрування зберігаються локально на вашому пристрої в захищеному сховищі. При перевстановленні застосунку ключі буде втрачено, і доступ до раніше зашифрованих повідомлень стане неможливим.

5. Відеодзвінки

Відеодзвінки здійснюються безпосередньо між пристроями (peer-to-peer). Molo не записує, не зберігає та не має доступу до вмісту відеодзвінків.

6. Push-сповіщення

Для надсилання push-сповіщень ми використовуємо Firebase Cloud Messaging (FCM). Токен вашого пристрою зберігається на нашому сервері та використовується виключно для доставки сповіщень. При виході з акаунта токен видаляється.

7. Сторонні сервіси

Для роботи застосунку ми використовуємо такі сторонні сервіси:

• Amazon Web Services (AWS, Франкфурт, Німеччина) — зберігання фотографій (Amazon S3), модерація фото та перевірка анкети за селфі (Amazon Rekognition), надсилання листів із кодом входу (Amazon SES)
• Firebase Cloud Messaging (Google) — push-сповіщення
• Google Sign-In, Sign in with Apple і Telegram — вхід в акаунт обраним вами способом
• App Store, Google Play і RevenueCat — оплата підписки та перевірка її статусу

Крім того, ми використовуємо: Hetzner Online (Німеччина) — сервери застосунку; Sentry (сервер у Німеччині) — звіти про збої застосунку та серверів із технічними даними про помилку й пристрій; Cloudflare — сайт molo-love.com і доменні імена, а також знеособлена статистика відвідувань сайту (Cloudflare Web Analytics: без cookie і без збереження IP-адреси); Google Maps (на Android) і Apple Maps (на iOS) — карта Стрічки; GeoNames і OpenStreetMap Nominatim — підказки назв міст і координати міста з анкети. Ми стежимо за тим, щоб усі сторонні сервіси забезпечували належний рівень захисту даних.

8. Що бачать інші користувачі

Інші користувачі можуть бачити інформацію, вказану у вашому профілі: ім’я, вік, фотографії, інтереси, приблизну відстань і приблизну мітку на карті вашого міста. Ваша адреса електронної пошти, номер телефону та точні координати ніколи не показуються іншим користувачам.

Користувачі з преміум-підпискою можуть використовувати режим інкогніто: їхній профіль не відображається у стрічці, на карті, у розділі «Анкети» та в рекомендаціях, а статус присутності («онлайн» і час останнього візиту) не показується іншим користувачам. Профіль залишається доступним тим, кому власник профілю сам поставив симпатію, та учасникам уже розпочатих листувань; перегляди чужих профілів у цьому режимі не зберігаються у списку гостей.

Режим інкогніто впливає лише на видимість профілю для інших користувачів і не змінює склад даних, які ми обробляємо: профіль, фотографії та налаштування продовжують зберігатися й використовуватися для роботи додатка — зокрема для показу вашої анкети тим, кому ви поставили симпатію, та учасникам ваших листувань. Зміна налаштування застосовується негайно, а після завершення преміум-підписки видимість профілю відновлюється автоматично.

9. Модерація та перевірка анкети

Ми використовуємо автоматизовані системи для перевірки фотографій на відповідність правилам застосунку, а тексту анкети (ім’я, «Про себе», «Робота», відповіді на запитання) — на нецензурні слова та посилання. Користувачі також можуть повідомляти про порушення. У разі виявлення порушень ми маємо право обмежити або заблокувати доступ до акаунта. Перевірка анкети за селфі добровільна й проводиться лише з вашої явної згоди, яку ви позначаєте на екрані перевірки. Ми порівнюємо обличчя на селфі з вашим головним фото за допомогою Amazon Rekognition — для цього використовуються біометричні ознаки обличчя. Селфі видаляється одразу після порівняння, шаблони обличчя не зберігаються: в акаунті залишаються лише позначка про результат і дата згоди. У разі зміни головного фото позначка знімається. Відкликати згоду можна листом на support@molo-love.com — позначку про перевірку буде знято.

10. Вікова політика

Molo призначений виключно для осіб, які досягли 18 років. Ми не збираємо дані неповнолітніх навмисно. Якщо нам стане відомо про реєстрацію користувача, молодшого за 18 років, ми видалимо його акаунт і всі пов'язані дані.

11. Безпека

Molo вживає необхідних заходів для захисту ваших даних: наскрізне шифрування повідомлень, захищене зберігання облікових даних на пристрої, безпечна передача даних між застосунком і серверами.

Водночас жодна система не може гарантувати абсолютну безпеку. Ми рекомендуємо не вказувати в профілі конфіденційну інформацію: адресу, дані документів, фінансову інформацію.

12. Зберігання та видалення даних

Ми зберігаємо ваші дані, доки акаунт активний. При видаленні акаунта анкета, фотографії та листування одразу видаляються з робочого сервісу; резервні копії бази даних зберігаються до 30 днів і потім перезаписуються — до кінця цього строку дані можуть залишатися в них. Селфі для перевірки анкети видаляється одразу після порівняння. Скарги на порушення правил зберігаються окремо від акаунта, доки вони потрібні для безпеки сервісу.

13. Ваші права

Ви маєте право:

• запитувати доступ до своїх персональних даних
• змінювати та оновлювати інформацію профілю
• видалити свій акаунт і всі пов'язані дані
• відкликати згоду на обробку даних про місцезнаходження та отримання сповіщень

14. Зміни політики

Molo може оновлювати Політику конфіденційності. Продовжуючи використовувати застосунок після внесення змін, ви погоджуєтесь з оновленою Політикою.

15. Контакти

З будь-яких питань щодо обробки персональних даних, а також щоб скористатися своїми правами (доступ, виправлення, видалення даних), напишіть нам:

Оператор персональних даних: ФОП Мелешко Інна Вікторівна, Україна, 61007, м. Харків (адреса для листування)

Офіційний канал зв'язку з оператором — електронна пошта support@molo-love.com

Дата останнього оновлення: 8 жовтня 2026 р.

← Strona główna

Polityka prywatności

Niniejsza Polityka prywatności opisuje, jakie informacje zbieramy oraz jak je wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy. Korzystając z Molo, akceptujesz warunki tej Polityki.

Administratorem danych osobowych zbieranych i przetwarzanych za pośrednictwem aplikacji Molo jest Inna Meleshko, osoba prowadząca jednoosobową działalność gospodarczą zarejestrowaną na Ukrainie. Pełne dane i informacje kontaktowe podano w sekcji „Kontakt” na końcu tej Polityki.

1. Jakie informacje zbieramy

Informacje rejestracyjne. Przy tworzeniu konta prosimy o:

• imię
• adres e-mail lub konto Telegram
• datę urodzenia
• płeć
• preferencje seksualne
• zainteresowania
• zdjęcia
• miasto, które podajesz samodzielnie

Po rejestracji możesz w każdej chwili przeglądać i zmieniać te informacje w sekcji „Profil” aplikacji. Dane w Twoim profilu (imię, wiek, zdjęcia, zainteresowania) są widoczne dla innych użytkowników.

Zdjęcia. Przesłane zdjęcia są przechowywane na bezpiecznych serwerach w chmurze (Amazon S3). Wszystkie zdjęcia przechodzą automatyczną moderację z użyciem technologii rozpoznawania obrazu, aby sprawdzić zgodność z zasadami aplikacji i potwierdzić obecność twarzy na zdjęciu.

Informacje o urządzeniu. Zbieramy identyfikator urządzenia, model i wersję systemu operacyjnego, aby aplikacja działała poprawnie i aby chronić Twoje konto.

2. Dane o lokalizacji i mapa użytkowników

Molo nie prosi o dostęp do lokalizacji Twojego urządzenia i nie śledzi Twoich przemieszczeń — ani podczas korzystania z aplikacji, ani w tle. Jedynym źródłem danych o lokalizacji jest miasto, które sam(a) podajesz w profilu, wybierając je z listy podpowiedzi.

Podane przez Ciebie miasto służy do:

• tworzenia Twojego Feedu — osoby z Twojego miasta są pokazywane jako pierwsze
• wyświetlania przybliżonej odległości w profilach
• wyszukiwania osób w sekcji „Ankiety” w wybranym przez Ciebie promieniu
• umieszczania znaczników na mapie Feedu

Mapa Feedu pokazuje te same osoby co feed, z tymi samymi filtrami i ograniczeniami. Znacznik wyświetla zdjęcie, imię, wiek i status online — dane już widoczne w profilu. Twój profil również może pojawiać się na mapie u innych użytkowników z Twojego miasta.

Współrzędne znaczników są przybliżone. Zanim zostaną wysłane na urządzenie, serwer zaokrągla współrzędne Twojego miasta do siatki o oczku około jednego kilometra, a następnie przesuwa je o odległość od 250 metrów do 2,5 kilometra. Dokładne współrzędne nie są nikomu przekazywane i nigdy nie opuszczają serwera.

Przesunięcie jest stałe dla Twojego profilu: znacznik nie przeskakuje między kolejnymi otwarciami mapy, więc z kilku odczytów nie da się ustalić pierwotnego punktu. Znacznik odzwierciedla jedynie dzielnicę podanego przez Ciebie miasta i nie zmienia się, gdy się przemieszczasz.

Miasto możesz w każdej chwili zmienić w sekcji „Profil” — znacznik przesunie się razem z nim, a po usunięciu konta Twój profil zniknie z mapy. Użytkownicy, których zablokowałeś(-aś), i użytkownicy, którzy zablokowali Ciebie, nie widzą się nawzajem na mapie.

3. Jak wykorzystujemy informacje

Zebrane dane wykorzystujemy do:

• zapewnienia podstawowych funkcji aplikacji (propozycje profili, polubienia, pary, czat, rozmowy wideo)
• personalizacji feedu rekomendacji
• wysyłania powiadomień push o nowych wiadomościach, polubieniach i parach
• moderacji treści i dbania o bezpieczeństwo społeczności
• ulepszania działania aplikacji
• zapobiegania oszustwom i naruszeniom zasad
• pokazywania profili jako przybliżonych znaczników na mapie Feedu

4. Wiadomości i szyfrowanie

Prywatne czaty w Molo są chronione szyfrowaniem end-to-end (E2E). Oznacza to, że wiadomości możesz przeczytać tylko Ty i Twój rozmówca. Molo nie ma technicznej możliwości odszyfrowania treści prywatnych rozmów.

Klucze szyfrowania są przechowywane lokalnie na Twoim urządzeniu w bezpiecznym magazynie. Po ponownej instalacji aplikacji klucze zostają utracone i wcześniej zaszyfrowanych wiadomości nie da się już otworzyć.

5. Rozmowy wideo

Rozmowy wideo odbywają się bezpośrednio między urządzeniami (peer-to-peer). Molo nie nagrywa, nie przechowuje i nie ma dostępu do treści rozmów wideo.

6. Powiadomienia push

Do wysyłania powiadomień push używamy Firebase Cloud Messaging (FCM). Token Twojego urządzenia jest przechowywany na naszym serwerze i używany wyłącznie do dostarczania powiadomień. Token jest usuwany po wylogowaniu.

7. Usługi zewnętrzne

Aplikacja korzysta z następujących usług zewnętrznych:

• Amazon Web Services (AWS, Frankfurt, Niemcy) — przechowywanie zdjęć (Amazon S3), moderacja zdjęć i weryfikacja profilu na podstawie selfie (Amazon Rekognition), wiadomości e-mail z kodami logowania (Amazon SES)
• Firebase Cloud Messaging (Google) — powiadomienia push
• Google Sign-In, Sign in with Apple i Telegram — logowanie wybraną przez Ciebie metodą
• App Store, Google Play i RevenueCat — płatności za subskrypcję i jej status

Korzystamy także z: Hetzner Online (Niemcy) — serwery aplikacji; Sentry (serwery w Niemczech) — raporty o awariach aplikacji i serwerów z technicznymi informacjami o błędzie i urządzeniu; Cloudflare — strona molo-love.com i nazwy domen, a także anonimowe statystyki odwiedzin strony (Cloudflare Web Analytics: bez plików cookie, adresy IP nie są przechowywane); Google Maps (na Androidzie) i Apple Maps (na iOS) — mapa Feedu; GeoNames i OpenStreetMap Nominatim — podpowiedzi nazw miast i współrzędne miasta z Twojego profilu. Dbamy o to, aby wszystkie usługi zewnętrzne zapewniały odpowiedni poziom ochrony danych.

8. Co widzą inni użytkownicy

Inni użytkownicy widzą informacje z Twojego profilu: imię, wiek, zdjęcia, zainteresowania, przybliżoną odległość i przybliżony znacznik na mapie Twojego miasta. Twój adres e-mail, numer telefonu i dokładne współrzędne nigdy nie są pokazywane innym użytkownikom.

Użytkownicy z subskrypcją premium mogą korzystać z trybu incognito: ich profil nie jest pokazywany w feedzie, na mapie, w sekcji Ankiety ani w rekomendacjach, a ich obecność (status online i czas ostatniej aktywności) nie jest pokazywana innym użytkownikom. Profil pozostaje widoczny dla użytkowników, których właściciel profilu polubił, oraz dla uczestników istniejących rozmów; wyświetlenia profili w tym trybie nie są zapisywane na liście gości.

Tryb incognito wpływa wyłącznie na widoczność Twojego profilu dla innych użytkowników i nie zmienia przetwarzanych przez nas danych: Twój profil, zdjęcia i ustawienia są nadal przechowywane i wykorzystywane do działania aplikacji — w tym do pokazywania Twojego profilu osobom, które polubiłeś(-aś), i uczestnikom Twoich rozmów. Zmiana tego ustawienia działa natychmiast, a po zakończeniu subskrypcji premium widoczność profilu zostaje automatycznie przywrócona.

9. Moderacja i weryfikacja profilu

Używamy zautomatyzowanych systemów do sprawdzania zdjęć pod kątem zgodności z zasadami aplikacji, a tekstu profilu (imię, O mnie, Praca, odpowiedzi na pytania) pod kątem wulgaryzmów i linków. Użytkownicy mogą też zgłaszać naruszenia. W przypadku wykrycia naruszeń możemy ograniczyć lub zablokować dostęp do konta. Weryfikacja przez selfie jest dobrowolna i odbywa się tylko za Twoją wyraźną zgodą, którą zaznaczasz na ekranie weryfikacji. Porównujemy twarz na Twoim selfie z Twoim głównym zdjęciem za pomocą Amazon Rekognition, który opiera się na biometrycznych cechach twarzy. Selfie jest usuwane zaraz po porównaniu i nie przechowujemy wzorców twarzy: na Twoim koncie zapisywane jest tylko oznaczenie wyniku i data zgody. Zmiana głównego zdjęcia usuwa oznaczenie. Zgodę możesz wycofać, pisząc na support@molo-love.com — oznaczenie weryfikacji zostanie usunięte.

10. Polityka wiekowa

Molo jest przeznaczone wyłącznie dla osób w wieku 18 lat i starszych. Nie zbieramy świadomie danych osób niepełnoletnich. Jeśli dowiemy się, że zarejestrował się użytkownik poniżej 18 lat, usuniemy jego konto i wszystkie powiązane dane.

11. Bezpieczeństwo

Molo stosuje niezbędne środki ochrony Twoich danych: szyfrowanie wiadomości end-to-end, bezpieczne przechowywanie danych logowania na urządzeniu oraz bezpieczne przesyłanie danych między aplikacją a naszymi serwerami.

Żaden system nie może jednak zagwarantować absolutnego bezpieczeństwa. Zalecamy, aby nie umieszczać w profilu poufnych informacji: adresu, danych dokumentu tożsamości ani informacji finansowych.

12. Przechowywanie i usuwanie danych

Przechowujemy Twoje dane, dopóki Twoje konto jest aktywne. Po usunięciu konta Twój profil, zdjęcia i rozmowy są od razu usuwane z działającej usługi; kopie zapasowe bazy danych są przechowywane do 30 dni, a następnie nadpisywane, więc do końca tego okresu dane mogą w nich pozostawać. Selfie do weryfikacji jest usuwane zaraz po porównaniu. Zgłoszenia naruszeń zasad są przechowywane oddzielnie od konta tak długo, jak jest to potrzebne do zapewnienia bezpieczeństwa usługi.

13. Twoje prawa

Masz prawo do:

• żądania dostępu do swoich danych osobowych
• zmiany i aktualizacji informacji w profilu
• usunięcia konta i wszystkich powiązanych danych
• wycofania zgody na przetwarzanie danych o lokalizacji i na powiadomienia

14. Zmiany polityki

Molo może aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Kontynuując korzystanie z aplikacji po wprowadzeniu zmian, akceptujesz zaktualizowaną Politykę.

15. Kontakt

W sprawie przetwarzania danych osobowych lub aby skorzystać ze swoich praw (dostęp, sprostowanie, usunięcie), napisz do nas:

Administrator danych: Inna Meleshko, jednoosobowa działalność gospodarcza (FOP) zarejestrowana na Ukrainie — Charków, 61007, Ukraina (adres do korespondencji)

Oficjalnym kanałem kontaktu z administratorem jest adres e-mail support@molo-love.com

Ostatnia aktualizacja: 8 października 2026

← Startseite

Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung beschreibt, welche Informationen wir erheben und wie wir sie nutzen, speichern und schützen. Mit der Nutzung von Molo stimmst du den Bedingungen dieser Erklärung zu.

Verantwortliche für die über die Molo-App erhobenen und verarbeiteten personenbezogenen Daten ist Inna Meleshko, Einzelunternehmerin mit Registrierung in der Ukraine. Vollständige Angaben und Kontaktdaten findest du im Abschnitt „Kontakt“ am Ende dieser Erklärung.

1. Welche Informationen wir erheben

Registrierungsdaten. Beim Erstellen eines Kontos fragen wir nach:

• Name
• E-Mail-Adresse oder Telegram-Konto
• Geburtsdatum
• Geschlecht
• sexuelle Präferenzen
• Interessen
• Fotos
• die Stadt, die du selbst angibst

Nach der Registrierung kannst du diese Informationen jederzeit im Bereich „Profil“ der App einsehen und ändern. Die Daten in deinem Profil (Name, Alter, Fotos, Interessen) sind für andere Nutzer sichtbar.

Fotos. Hochgeladene Fotos werden auf sicheren Cloud-Servern (Amazon S3) gespeichert. Alle Fotos werden mithilfe von Bilderkennungstechnologie automatisch moderiert, um die Einhaltung der App-Regeln zu prüfen und festzustellen, dass auf dem Foto ein Gesicht zu sehen ist.

Geräteinformationen. Wir erheben Gerätekennung, Modell und Betriebssystemversion, damit die App korrekt funktioniert und um dein Konto zu schützen.

2. Standortdaten und Nutzerkarte

Molo fragt keinen Zugriff auf den Standort deines Geräts an und verfolgt deine Bewegungen nicht — weder während der Nutzung der App noch im Hintergrund. Die einzige Quelle für Standortdaten ist die Stadt, die du selbst in deinem Profil angibst und aus einer Vorschlagsliste auswählst.

Die angegebene Stadt wird verwendet, um:

• deinen Feed zu erstellen — Menschen aus deiner Stadt werden zuerst angezeigt
• in Profilen eine ungefähre Entfernung anzuzeigen
• im Bereich „Entdecken“ Menschen im gewählten Umkreis zu finden
• Markierungen auf der Feed-Karte zu platzieren

Die Feed-Karte zeigt dieselben Menschen wie der Feed, mit denselben Filtern und Einschränkungen. Eine Markierung zeigt Foto, Name, Alter und Online-Status — Daten, die bereits im Profil sichtbar sind. Auch dein Profil kann für andere Nutzer in deiner Stadt auf der Karte erscheinen.

Die Koordinaten der Markierungen sind ungefähr. Bevor sie an ein Gerät gesendet werden, rundet der Server die Koordinate deiner Stadt auf ein Raster von etwa einem Kilometer und verschiebt sie dann um 250 Meter bis 2,5 Kilometer. Genaue Koordinaten werden an niemanden weitergegeben und verlassen den Server nie.

Die Verschiebung ist für dein Profil konstant: Die Markierung springt beim erneuten Öffnen der Karte nicht, sodass sich der ursprüngliche Punkt nicht aus mehreren Ansichten ableiten lässt. Die Markierung gibt nur ein Viertel der angegebenen Stadt wieder und ändert sich nicht, wenn du dich bewegst.

Du kannst deine Stadt jederzeit im Bereich „Profil“ ändern — die Markierung wandert mit, und nach dem Löschen deines Kontos verschwindet dein Profil von der Karte. Nutzer, die du blockiert hast, und Nutzer, die dich blockiert haben, sehen sich auf der Karte nicht.

3. Wie wir die Informationen nutzen

Wir nutzen die erhobenen Daten, um:

• die Kernfunktionen der App bereitzustellen (Profilvorschläge, Likes, Matches, Chat, Videoanrufe)
• den Empfehlungs-Feed zu personalisieren
• Push-Benachrichtigungen über neue Nachrichten, Likes und Matches zu senden
• Inhalte zu moderieren und die Community sicher zu halten
• die Funktionsweise der App zu verbessern
• Betrug und Regelverstöße zu verhindern
• Profile als ungefähre Markierungen auf der Feed-Karte anzuzeigen

4. Nachrichten und Verschlüsselung

Private Chats in Molo sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt (E2E). Das bedeutet, dass nur du und dein Gegenüber die Nachrichten lesen können. Molo hat keine technische Möglichkeit, den Inhalt privater Unterhaltungen zu entschlüsseln.

Die Schlüssel werden lokal auf deinem Gerät in einem sicheren Speicher abgelegt. Wenn du die App neu installierst, gehen die Schlüssel verloren und zuvor verschlüsselte Nachrichten können nicht mehr geöffnet werden.

5. Videoanrufe

Videoanrufe erfolgen direkt zwischen den Geräten (Peer-to-Peer). Molo zeichnet Videoanrufe weder auf noch speichert es sie und hat keinen Zugriff auf deren Inhalt.

6. Push-Benachrichtigungen

Für Push-Benachrichtigungen nutzen wir Firebase Cloud Messaging (FCM). Das Token deines Geräts wird auf unserem Server gespeichert und ausschließlich zur Zustellung von Benachrichtigungen verwendet. Das Token wird beim Abmelden gelöscht.

7. Dienste Dritter

Die App nutzt folgende Dienste Dritter:

• Amazon Web Services (AWS, Frankfurt, Deutschland) — Speicherung von Fotos (Amazon S3), Fotomoderation und Profilverifizierung per Selfie (Amazon Rekognition), E-Mails mit Anmeldecodes (Amazon SES)
• Firebase Cloud Messaging (Google) — Push-Benachrichtigungen
• Google Sign-In, Sign in with Apple und Telegram — Anmeldung mit der von dir gewählten Methode
• App Store, Google Play und RevenueCat — Zahlungen und Status des Abonnements

Außerdem nutzen wir: Hetzner Online (Deutschland) — Server der App; Sentry (Server in Deutschland) — Absturzberichte von App und Servern mit technischen Angaben zum Fehler und zum Gerät; Cloudflare — die Website molo-love.com und Domainnamen sowie anonyme Besuchsstatistiken der Website (Cloudflare Web Analytics: ohne Cookies, IP-Adressen werden nicht gespeichert); Google Maps (unter Android) und Apple Maps (unter iOS) — die Feed-Karte; GeoNames und OpenStreetMap Nominatim — Vorschläge für Städtenamen und Koordinaten der Stadt aus deinem Profil. Wir stellen sicher, dass alle Dienste Dritter ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleisten.

8. Was andere Nutzer sehen

Andere Nutzer sehen die Informationen in deinem Profil: Name, Alter, Fotos, Interessen, ungefähre Entfernung und eine ungefähre Markierung auf der Karte deiner Stadt. Deine E-Mail-Adresse, Telefonnummer und genauen Koordinaten werden anderen Nutzern nie angezeigt.

Nutzer mit Premium-Abonnement können den Inkognito-Modus nutzen: Ihr Profil wird nicht im Feed, auf der Karte, im Bereich Entdecken oder in Empfehlungen angezeigt, und ihre Anwesenheit (Online-Status und letzte Aktivität) wird anderen Nutzern nicht angezeigt. Das Profil bleibt für Nutzer sichtbar, die der Profilinhaber geliked hat, sowie für Teilnehmer bestehender Unterhaltungen; Profilaufrufe in diesem Modus werden nicht in der Besucherliste gespeichert.

Der Inkognito-Modus betrifft nur die Sichtbarkeit deines Profils für andere Nutzer und ändert nichts an den Daten, die wir verarbeiten: Dein Profil, deine Fotos und Einstellungen werden weiterhin gespeichert und für den Betrieb der App genutzt — auch um dein Profil Personen anzuzeigen, die du geliked hast, und den Teilnehmern deiner Unterhaltungen. Eine Änderung dieser Einstellung wirkt sofort, und nach dem Ende des Premium-Abonnements wird die Sichtbarkeit des Profils automatisch wiederhergestellt.

9. Moderation und Profilverifizierung

Wir nutzen automatisierte Systeme, um Fotos auf die Einhaltung der App-Regeln und Profiltexte (Name, Über mich, Beruf, Antworten auf Fragen) auf Schimpfwörter und Links zu prüfen. Nutzer können Verstöße auch melden. Werden Verstöße festgestellt, können wir den Zugang zum Konto einschränken oder sperren. Die Verifizierung per Selfie ist freiwillig und erfolgt nur mit deiner ausdrücklichen Einwilligung, die du auf dem Verifizierungsbildschirm ankreuzt. Wir vergleichen das Gesicht auf deinem Selfie mit Amazon Rekognition, das auf biometrischen Gesichtsmerkmalen beruht, mit deinem Hauptfoto. Das Selfie wird direkt nach dem Vergleich gelöscht, und es werden keine Gesichtsvorlagen gespeichert: In deinem Konto werden nur die Ergebnismarkierung und das Datum der Einwilligung gespeichert. Ein Wechsel des Hauptfotos entfernt die Markierung. Du kannst deine Einwilligung per E-Mail an support@molo-love.com widerrufen — die Verifizierungsmarkierung wird dann entfernt.

10. Altersrichtlinie

Molo ist ausschließlich für Personen ab 18 Jahren bestimmt. Wir erheben wissentlich keine Daten von Minderjährigen. Erfahren wir, dass sich ein Nutzer unter 18 Jahren registriert hat, löschen wir sein Konto und alle zugehörigen Daten.

11. Sicherheit

Molo ergreift die notwendigen Maßnahmen zum Schutz deiner Daten: Ende-zu-Ende-Verschlüsselung von Nachrichten, sichere Speicherung der Anmeldedaten auf dem Gerät und sichere Übertragung von Daten zwischen der App und unseren Servern.

Dennoch kann kein System absolute Sicherheit garantieren. Wir empfehlen, keine sensiblen Informationen in dein Profil aufzunehmen: deine Adresse, Angaben aus Ausweisdokumenten oder Finanzinformationen.

12. Speicherung und Löschung von Daten

Wir speichern deine Daten, solange dein Konto aktiv ist. Wenn du dein Konto löschst, werden dein Profil, deine Fotos und Unterhaltungen sofort aus dem laufenden Dienst entfernt; Datenbank-Backups werden bis zu 30 Tage aufbewahrt und dann überschrieben, sodass die Daten bis zum Ende dieses Zeitraums darin verbleiben können. Das Verifizierungs-Selfie wird direkt nach dem Vergleich gelöscht. Meldungen über Regelverstöße werden getrennt vom Konto aufbewahrt, solange sie für die Sicherheit des Dienstes erforderlich sind.

13. Deine Rechte

Du hast das Recht:

• Auskunft über deine personenbezogenen Daten zu verlangen
• die Informationen in deinem Profil zu ändern und zu aktualisieren
• dein Konto und alle zugehörigen Daten zu löschen
• deine Einwilligung zur Verarbeitung von Standortdaten und zu Benachrichtigungen zu widerrufen

14. Änderungen dieser Erklärung

Molo kann diese Datenschutzerklärung aktualisieren. Wenn du die App nach Änderungen weiter nutzt, stimmst du der aktualisierten Erklärung zu.

15. Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung personenbezogener Daten oder um deine Rechte (Auskunft, Berichtigung, Löschung) wahrzunehmen, schreib uns:

Verantwortliche: Inna Meleshko, Einzelunternehmerin (FOP) mit Registrierung in der Ukraine — Charkiw, 61007, Ukraine (Postanschrift)

Der offizielle Kontaktweg zur Verantwortlichen ist die E-Mail-Adresse support@molo-love.com

Zuletzt aktualisiert: 8. Oktober 2026

← Accueil

Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit les informations que nous collectons et la manière dont nous les utilisons, les conservons et les protégeons. En utilisant Molo, tu acceptes les termes de cette Politique.

La responsable du traitement des données personnelles collectées et traitées via l’application Molo est Inna Meleshko, entrepreneuse individuelle immatriculée en Ukraine. Les coordonnées complètes figurent dans la section « Nous contacter » à la fin de cette Politique.

1. Les informations que nous collectons

Informations d’inscription. Lors de la création d’un compte, nous demandons :

• le prénom
• l’adresse e-mail ou le compte Telegram
• la date de naissance
• le genre
• les préférences sexuelles
• les centres d’intérêt
• les photos
• la ville que tu indiques toi-même

Après l’inscription, tu peux consulter et modifier ces informations à tout moment dans la section « Profil » de l’application. Les données de ton profil (prénom, âge, photos, centres d’intérêt) sont visibles par les autres utilisateurs.

Photos. Les photos importées sont stockées sur des serveurs cloud sécurisés (Amazon S3). Toutes les photos font l’objet d’une modération automatique à l’aide d’une technologie de reconnaissance d’images afin de vérifier leur conformité aux règles de l’application et de confirmer la présence d’un visage sur la photo.

Informations sur l’appareil. Nous collectons l’identifiant de l’appareil, son modèle et la version du système d’exploitation afin d’assurer le bon fonctionnement de l’application et de protéger ton compte.

2. Données de localisation et carte des utilisateurs

Molo ne demande pas l’accès à la localisation de ton appareil et ne suit pas tes déplacements, ni pendant l’utilisation de l’application ni en arrière-plan. La seule source de données de localisation est la ville que tu indiques toi-même dans ton profil, en la choisissant dans une liste de suggestions.

La ville indiquée sert à :

• construire ton Fil : les personnes de ta ville s’affichent en premier
• afficher une distance approximative sur les profils
• trouver des personnes dans la section « Découvrir » dans le rayon que tu choisis
• placer des repères sur la carte du Fil

La carte du Fil affiche les mêmes personnes que le fil, avec les mêmes filtres et restrictions. Un repère affiche une photo, un prénom, un âge et un statut en ligne : des données déjà visibles sur le profil. Ton profil peut lui aussi apparaître sur la carte pour d’autres utilisateurs de ta ville.

Les coordonnées des repères sont approximatives. Avant leur envoi vers un appareil, le serveur arrondit les coordonnées de ta ville à une grille d’environ un kilomètre, puis les décale de 250 mètres à 2,5 kilomètres. Les coordonnées exactes ne sont communiquées à personne et ne quittent jamais le serveur.

Le décalage est constant pour ton profil : le repère ne saute pas d’une ouverture de la carte à l’autre, ce qui empêche de retrouver le point d’origine à partir de plusieurs consultations. Le repère reflète uniquement un quartier de la ville indiquée et ne change pas quand tu te déplaces.

Tu peux changer de ville à tout moment dans la section « Profil » : le repère se déplace avec elle, et après la suppression de ton compte, ton profil disparaît de la carte. Les utilisateurs que tu as bloqués et ceux qui t’ont bloqué ne se voient pas sur la carte.

3. Comment nous utilisons les informations

Nous utilisons les données collectées pour :

• fournir les fonctions principales de l’application (suggestions de profils, likes, matchs, chat, appels vidéo)
• personnaliser le fil de recommandations
• envoyer des notifications push sur les nouveaux messages, likes et matchs
• modérer les contenus et assurer la sécurité de la communauté
• améliorer le fonctionnement de l’application
• prévenir la fraude et les infractions aux règles
• afficher les profils sous forme de repères approximatifs sur la carte du Fil

4. Messages et chiffrement

Les chats privés de Molo sont protégés par un chiffrement de bout en bout (E2E). Cela signifie que seuls toi et ton interlocuteur pouvez lire les messages. Molo n’a aucun moyen technique de déchiffrer le contenu des conversations privées.

Les clés de chiffrement sont stockées localement sur ton appareil, dans un espace sécurisé. Si tu réinstalles l’application, les clés sont perdues et les messages chiffrés auparavant ne peuvent plus être ouverts.

5. Appels vidéo

Les appels vidéo passent directement d’un appareil à l’autre (pair-à-pair). Molo n’enregistre pas les appels vidéo, ne les conserve pas et n’a pas accès à leur contenu.

6. Notifications push

Nous utilisons Firebase Cloud Messaging (FCM) pour envoyer les notifications push. Le jeton de ton appareil est conservé sur notre serveur et sert uniquement à délivrer les notifications. Il est supprimé lorsque tu te déconnectes.

7. Services tiers

L’application s’appuie sur les services tiers suivants :

• Amazon Web Services (AWS, Francfort, Allemagne) : stockage des photos (Amazon S3), modération des photos et vérification du profil par selfie (Amazon Rekognition), e-mails contenant les codes de connexion (Amazon SES)
• Firebase Cloud Messaging (Google) : notifications push
• Google Sign-In, Sign in with Apple et Telegram : connexion avec la méthode de ton choix
• App Store, Google Play et RevenueCat : paiement et statut de l’abonnement

Nous utilisons également : Hetzner Online (Allemagne) pour les serveurs de l’application ; Sentry (serveurs en Allemagne) pour les rapports de plantage de l’application et des serveurs, avec des informations techniques sur l’erreur et l’appareil ; Cloudflare pour le site molo-love.com et les noms de domaine, ainsi que des statistiques de visite anonymes du site (Cloudflare Web Analytics : sans cookies, les adresses IP ne sont pas conservées) ; Google Maps (sur Android) et Apple Maps (sur iOS) pour la carte du Fil ; GeoNames et OpenStreetMap Nominatim pour les suggestions de noms de villes et les coordonnées de la ville de ton profil. Nous veillons à ce que tous les services tiers offrent un niveau de protection des données adéquat.

8. Ce que voient les autres utilisateurs

Les autres utilisateurs voient les informations de ton profil : prénom, âge, photos, centres d’intérêt, distance approximative et un repère approximatif sur la carte de ta ville. Ton adresse e-mail, ton numéro de téléphone et tes coordonnées exactes ne sont jamais montrés aux autres utilisateurs.

Les utilisateurs disposant d’un abonnement premium peuvent utiliser le mode incognito : leur profil n’apparaît ni dans le fil, ni sur la carte, ni dans la section Découvrir, ni dans les recommandations, et leur présence (statut en ligne et dernière activité) n’est pas montrée aux autres utilisateurs. Le profil reste visible par les utilisateurs que son propriétaire a likés et par les participants des conversations existantes ; les consultations de profils effectuées dans ce mode ne sont pas enregistrées dans la liste des visiteurs.

Le mode incognito n’affecte que la visibilité de ton profil pour les autres utilisateurs et ne change rien aux données que nous traitons : ton profil, tes photos et tes réglages restent conservés et utilisés pour le fonctionnement de l’application, notamment pour montrer ton profil aux personnes que tu as likées et aux participants de tes conversations. La modification de ce réglage prend effet immédiatement, et à la fin de l’abonnement premium, la visibilité du profil est rétablie automatiquement.

9. Modération et vérification du profil

Nous utilisons des systèmes automatisés pour vérifier la conformité des photos aux règles de l’application, et le texte des profils (prénom, À propos de moi, Travail, réponses aux questions) pour détecter les grossièretés et les liens. Les utilisateurs peuvent aussi signaler des infractions. En cas d’infraction constatée, nous pouvons restreindre ou bloquer l’accès au compte. La vérification par selfie est facultative et n’a lieu qu’avec ton consentement explicite, que tu coches sur l’écran de vérification. Nous comparons le visage de ton selfie à ta photo principale à l’aide d’Amazon Rekognition, qui s’appuie sur des caractéristiques biométriques du visage. Le selfie est supprimé juste après la comparaison et aucun modèle facial n’est conservé : ton compte ne garde que la marque du résultat et la date du consentement. Changer de photo principale retire la marque. Tu peux retirer ton consentement en écrivant à support@molo-love.com : la marque de vérification sera alors retirée.

10. Politique d’âge

Molo est destiné exclusivement aux personnes âgées de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données concernant des mineurs. Si nous apprenons qu’un utilisateur de moins de 18 ans s’est inscrit, nous supprimons son compte et toutes les données associées.

11. Sécurité

Molo prend les mesures nécessaires pour protéger tes données : chiffrement de bout en bout des messages, stockage sécurisé des identifiants sur l’appareil et transmission sécurisée des données entre l’application et nos serveurs.

Cela dit, aucun système ne peut garantir une sécurité absolue. Nous te recommandons de ne pas indiquer d’informations sensibles dans ton profil : ton adresse, les données de tes pièces d’identité ou des informations financières.

12. Conservation et suppression des données

Nous conservons tes données tant que ton compte est actif. Lorsque tu supprimes ton compte, ton profil, tes photos et tes conversations sont immédiatement retirés du service en ligne ; les sauvegardes de la base de données sont conservées jusqu’à 30 jours puis écrasées, si bien que les données peuvent y subsister jusqu’à la fin de cette période. Le selfie de vérification est supprimé juste après la comparaison. Les signalements d’infractions aux règles sont conservés séparément du compte aussi longtemps que nécessaire pour assurer la sécurité du service.

13. Tes droits

Tu as le droit de :

• demander l’accès à tes données personnelles
• modifier et mettre à jour les informations de ton profil
• supprimer ton compte et toutes les données associées
• retirer ton consentement au traitement des données de localisation et aux notifications

14. Modifications de la politique

Molo peut mettre à jour la présente Politique de confidentialité. En continuant à utiliser l’application après sa modification, tu acceptes la Politique mise à jour.

15. Nous contacter

Pour toute question relative au traitement des données personnelles ou pour exercer tes droits (accès, rectification, suppression), écris-nous :

Responsable du traitement: Inna Meleshko, entrepreneuse individuelle (FOP) immatriculée en Ukraine — Kharkiv, 61007, Ukraine (adresse de correspondance)

Le canal officiel pour contacter la responsable du traitement est l’adresse e-mail support@molo-love.com

Dernière mise à jour : 8 octobre 2026

← Home

Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy descrive quali informazioni raccogliamo e come le usiamo, conserviamo e proteggiamo. Usando Molo accetti i termini di questa Informativa.

La titolare del trattamento dei dati personali raccolti e trattati tramite l’app Molo è Inna Meleshko, impresa individuale registrata in Ucraina. I dati completi e i recapiti sono riportati nella sezione “Contatti” alla fine di questa Informativa.

1. Quali informazioni raccogliamo

Dati di registrazione. Alla creazione dell’account chiediamo:

• nome
• indirizzo email o account Telegram
• data di nascita
• genere
• preferenze sessuali
• interessi
• foto
• la città che indichi tu stesso

Dopo la registrazione puoi consultare e modificare queste informazioni in qualsiasi momento nella sezione “Profilo” dell’app. I dati del tuo profilo (nome, età, foto, interessi) sono visibili agli altri utenti.

Foto. Le foto caricate sono conservate su server cloud sicuri (Amazon S3). Tutte le foto passano per una moderazione automatica con tecnologia di riconoscimento delle immagini, per verificarne la conformità alle regole dell’app e confermare la presenza di un volto nella foto.

Informazioni sul dispositivo. Raccogliamo l’identificativo del dispositivo, il modello e la versione del sistema operativo per garantire il corretto funzionamento dell’app e proteggere il tuo account.

2. Dati di posizione e mappa degli utenti

Molo non richiede l’accesso alla posizione del tuo dispositivo e non traccia i tuoi spostamenti, né durante l’uso dell’app né in background. L’unica fonte di dati di posizione è la città che indichi tu stesso nel profilo, scegliendola da un elenco di suggerimenti.

La città indicata serve per:

• costruire il tuo Feed: le persone della tua città compaiono per prime
• mostrare una distanza approssimativa nei profili
• trovare persone nella sezione “Scopri” entro il raggio che scegli
• posizionare i segnaposti sulla mappa del Feed

La mappa del Feed mostra le stesse persone del feed, con gli stessi filtri e le stesse limitazioni. Un segnaposto mostra foto, nome, età e stato online: dati già visibili nel profilo. Anche il tuo profilo può comparire sulla mappa per altri utenti della tua città.

Le coordinate dei segnaposti sono approssimative. Prima di inviarle a un dispositivo, il server arrotonda le coordinate della tua città a una griglia di circa un chilometro e poi le sposta di una distanza compresa tra 250 metri e 2,5 chilometri. Le coordinate esatte non vengono comunicate a nessuno e non lasciano mai il server.

Lo spostamento è costante per il tuo profilo: il segnaposto non salta da un’apertura della mappa all’altra, quindi non è possibile risalire al punto originale da più consultazioni. Il segnaposto indica solo un quartiere della città indicata e non cambia quando ti sposti.

Puoi cambiare città in qualsiasi momento nella sezione “Profilo”: il segnaposto si sposta con essa e, dopo l’eliminazione dell’account, il tuo profilo scompare dalla mappa. Gli utenti che hai bloccato e quelli che ti hanno bloccato non si vedono sulla mappa.

3. Come usiamo le informazioni

Usiamo i dati raccolti per:

• fornire le funzioni principali dell’app (proposte di profili, like, match, chat, videochiamate)
• personalizzare il feed dei consigli
• inviare notifiche push su nuovi messaggi, like e match
• moderare i contenuti e mantenere sicura la community
• migliorare il funzionamento dell’app
• prevenire frodi e violazioni delle regole
• mostrare i profili come segnaposti approssimativi sulla mappa del Feed

4. Messaggi e crittografia

Le chat private di Molo sono protette dalla crittografia end-to-end (E2E). Significa che solo tu e il tuo interlocutore potete leggere i messaggi. Molo non ha alcuna possibilità tecnica di decifrare il contenuto delle conversazioni private.

Le chiavi di crittografia sono salvate localmente sul tuo dispositivo in uno spazio sicuro. Se reinstalli l’app, le chiavi vanno perse e i messaggi crittografati in precedenza non possono più essere aperti.

5. Videochiamate

Le videochiamate avvengono direttamente tra i dispositivi (peer-to-peer). Molo non registra, non conserva e non ha accesso al contenuto delle videochiamate.

6. Notifiche push

Per le notifiche push usiamo Firebase Cloud Messaging (FCM). Il token del tuo dispositivo è conservato sul nostro server e usato esclusivamente per recapitare le notifiche. Il token viene eliminato quando esci dall’account.

7. Servizi di terze parti

L’app si avvale dei seguenti servizi di terze parti:

• Amazon Web Services (AWS, Francoforte, Germania): archiviazione delle foto (Amazon S3), moderazione delle foto e verifica del profilo tramite selfie (Amazon Rekognition), email con i codici di accesso (Amazon SES)
• Firebase Cloud Messaging (Google): notifiche push
• Google Sign-In, Sign in with Apple e Telegram: accesso con il metodo che scegli
• App Store, Google Play e RevenueCat: pagamento e stato dell’abbonamento

Usiamo inoltre: Hetzner Online (Germania) per i server dell’app; Sentry (server in Germania) per i report sugli arresti anomali dell’app e dei server, con informazioni tecniche sull’errore e sul dispositivo; Cloudflare per il sito molo-love.com e i nomi di dominio, oltre a statistiche anonime sulle visite al sito (Cloudflare Web Analytics: senza cookie, gli indirizzi IP non vengono conservati); Google Maps (su Android) e Apple Maps (su iOS) per la mappa del Feed; GeoNames e OpenStreetMap Nominatim per i suggerimenti dei nomi delle città e le coordinate della città del tuo profilo. Ci assicuriamo che tutti i servizi di terze parti offrano un livello adeguato di protezione dei dati.

8. Cosa vedono gli altri utenti

Gli altri utenti vedono le informazioni del tuo profilo: nome, età, foto, interessi, distanza approssimativa e un segnaposto approssimativo sulla mappa della tua città. Il tuo indirizzo email, il numero di telefono e le coordinate esatte non vengono mai mostrati agli altri utenti.

Gli utenti con abbonamento premium possono usare la modalità incognito: il loro profilo non compare nel feed, sulla mappa, nella sezione Scopri o nei consigli, e la loro presenza (stato online e ultimo accesso) non viene mostrata agli altri utenti. Il profilo resta visibile agli utenti a cui il titolare del profilo ha messo like e ai partecipanti delle conversazioni esistenti; le visite ai profili effettuate in questa modalità non vengono salvate nell’elenco visitatori.

La modalità incognito incide solo sulla visibilità del tuo profilo per gli altri utenti e non cambia i dati che trattiamo: profilo, foto e impostazioni continuano a essere conservati e usati per il funzionamento dell’app, anche per mostrare il tuo profilo alle persone a cui hai messo like e ai partecipanti delle tue conversazioni. La modifica di questa impostazione ha effetto immediato e, al termine dell’abbonamento premium, la visibilità del profilo viene ripristinata automaticamente.

9. Moderazione e verifica del profilo

Usiamo sistemi automatizzati per verificare la conformità delle foto alle regole dell’app e il testo dei profili (nome, Su di me, Lavoro, risposte alle domande) per individuare volgarità e link. Gli utenti possono anche segnalare violazioni. Se vengono rilevate violazioni, possiamo limitare o bloccare l’accesso all’account. La verifica tramite selfie è facoltativa e avviene solo con il tuo consenso esplicito, che spunti nella schermata di verifica. Confrontiamo il volto del tuo selfie con la tua foto principale tramite Amazon Rekognition, che si basa su caratteristiche biometriche del volto. Il selfie viene eliminato subito dopo il confronto e non conserviamo alcun modello facciale: nel tuo account restano solo l’indicazione del risultato e la data del consenso. Cambiare la foto principale rimuove l’indicazione. Puoi revocare il consenso scrivendo a support@molo-love.com: l’indicazione di verifica verrà rimossa.

10. Politica sull’età

Molo è destinato esclusivamente a persone di almeno 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori. Se veniamo a sapere che si è registrato un utente con meno di 18 anni, eliminiamo il suo account e tutti i dati collegati.

11. Sicurezza

Molo adotta le misure necessarie per proteggere i tuoi dati: crittografia end-to-end dei messaggi, archiviazione sicura delle credenziali sul dispositivo e trasmissione sicura dei dati tra l’app e i nostri server.

Tuttavia, nessun sistema può garantire una sicurezza assoluta. Ti consigliamo di non inserire nel profilo informazioni sensibili: indirizzo, dati dei documenti d’identità o informazioni finanziarie.

12. Conservazione ed eliminazione dei dati

Conserviamo i tuoi dati finché il tuo account è attivo. Quando elimini l’account, profilo, foto e conversazioni vengono rimossi subito dal servizio attivo; i backup del database vengono conservati fino a 30 giorni e poi sovrascritti, quindi i dati possono restarvi fino al termine di questo periodo. Il selfie di verifica viene eliminato subito dopo il confronto. Le segnalazioni di violazioni delle regole vengono conservate separatamente dall’account per il tempo necessario a garantire la sicurezza del servizio.

13. I tuoi diritti

Hai il diritto di:

• chiedere l’accesso ai tuoi dati personali
• modificare e aggiornare le informazioni del profilo
• eliminare il tuo account e tutti i dati collegati
• revocare il consenso al trattamento dei dati di posizione e alle notifiche

14. Modifiche all’informativa

Molo può aggiornare la presente Informativa sulla privacy. Continuando a usare l’app dopo le modifiche, accetti l’Informativa aggiornata.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda sul trattamento dei dati personali o per esercitare i tuoi diritti (accesso, rettifica, cancellazione), scrivici:

Titolare del trattamento: Inna Meleshko, impresa individuale (FOP) registrata in Ucraina — Charkiv, 61007, Ucraina (indirizzo per la corrispondenza)

Il canale ufficiale per contattare la titolare del trattamento è l’indirizzo email support@molo-love.com

Ultimo aggiornamento: 8 ottobre 2026

← Inicio

Política de privacidad

Esta Política de privacidad describe qué información recogemos y cómo la usamos, la guardamos y la protegemos. Al usar Molo, aceptas los términos de esta Política.

La responsable del tratamiento de los datos personales recogidos y tratados a través de la app Molo es Inna Meleshko, empresaria individual registrada en Ucrania. Los datos completos y la información de contacto figuran en el apartado «Contacto» al final de esta Política.

1. Qué información recogemos

Datos de registro. Al crear una cuenta te pedimos:

• nombre
• dirección de correo electrónico o cuenta de Telegram
• fecha de nacimiento
• género
• preferencias sexuales
• intereses
• fotos
• la ciudad que indicas tú mismo

Después del registro puedes ver y cambiar esta información en cualquier momento en la sección «Perfil» de la app. Los datos de tu perfil (nombre, edad, fotos, intereses) son visibles para otros usuarios.

Fotos. Las fotos que subes se guardan en servidores seguros en la nube (Amazon S3). Todas las fotos pasan por una moderación automática con tecnología de reconocimiento de imágenes para comprobar que cumplen las normas de la app y confirmar que aparece una cara en la foto.

Información del dispositivo. Recogemos el identificador del dispositivo, el modelo y la versión del sistema operativo para que la app funcione correctamente y para proteger tu cuenta.

2. Datos de ubicación y mapa de usuarios

Molo no solicita acceso a la ubicación de tu dispositivo ni rastrea tus desplazamientos, ni mientras usas la app ni en segundo plano. La única fuente de datos de ubicación es la ciudad que tú mismo indicas en tu perfil, eligiéndola de una lista de sugerencias.

La ciudad que indicas se usa para:

• crear tu Feed: las personas de tu ciudad se muestran primero
• mostrar una distancia aproximada en los perfiles
• encontrar gente en la sección «Descubrir» dentro del radio que elijas
• colocar marcadores en el mapa del Feed

El mapa del Feed muestra a las mismas personas que el feed, con los mismos filtros y restricciones. Un marcador muestra foto, nombre, edad y estado en línea: datos que ya se ven en el perfil. Tu perfil también puede aparecer en el mapa para otros usuarios de tu ciudad.

Las coordenadas de los marcadores son aproximadas. Antes de enviarlas a un dispositivo, el servidor redondea las coordenadas de tu ciudad a una cuadrícula de aproximadamente un kilómetro y después las desplaza entre 250 metros y 2,5 kilómetros. Las coordenadas exactas no se comparten con nadie y nunca salen del servidor.

El desplazamiento es constante para tu perfil: el marcador no salta de una apertura del mapa a otra, por lo que no se puede deducir el punto original a partir de varias consultas. El marcador solo refleja un barrio de la ciudad indicada y no cambia cuando te desplazas.

Puedes cambiar de ciudad en cualquier momento en la sección «Perfil»: el marcador se mueve con ella y, al eliminar tu cuenta, tu perfil desaparece del mapa. Los usuarios que has bloqueado y los que te han bloqueado no se ven en el mapa.

3. Cómo usamos la información

Usamos los datos recogidos para:

• ofrecer las funciones principales de la app (sugerencias de perfiles, likes, matches, chat, videollamadas)
• personalizar el feed de recomendaciones
• enviar notificaciones push sobre nuevos mensajes, likes y matches
• moderar el contenido y mantener segura la comunidad
• mejorar el funcionamiento de la app
• prevenir fraudes e infracciones de las normas
• mostrar los perfiles como marcadores aproximados en el mapa del Feed

4. Mensajes y cifrado

Los chats privados de Molo están protegidos con cifrado de extremo a extremo (E2E). Eso significa que solo tú y la otra persona pueden leer los mensajes. Molo no tiene ningún medio técnico para descifrar el contenido de las conversaciones privadas.

Las claves de cifrado se guardan localmente en tu dispositivo, en un almacenamiento seguro. Si reinstalas la app, las claves se pierden y los mensajes cifrados anteriores ya no se pueden abrir.

5. Videollamadas

Las videollamadas se realizan directamente entre los dispositivos (peer-to-peer). Molo no graba, no guarda ni tiene acceso al contenido de las videollamadas.

6. Notificaciones push

Usamos Firebase Cloud Messaging (FCM) para enviar notificaciones push. El token de tu dispositivo se guarda en nuestro servidor y se usa únicamente para entregar notificaciones. El token se elimina al cerrar sesión.

7. Servicios de terceros

La app utiliza los siguientes servicios de terceros:

• Amazon Web Services (AWS, Fráncfort, Alemania): almacenamiento de fotos (Amazon S3), moderación de fotos y verificación del perfil mediante selfie (Amazon Rekognition), correos con códigos de acceso (Amazon SES)
• Firebase Cloud Messaging (Google): notificaciones push
• Google Sign-In, Sign in with Apple y Telegram: inicio de sesión con el método que elijas
• App Store, Google Play y RevenueCat: pago y estado de la suscripción

Además, usamos: Hetzner Online (Alemania) para los servidores de la app; Sentry (servidores en Alemania) para los informes de fallos de la app y los servidores, con datos técnicos del error y del dispositivo; Cloudflare para el sitio molo-love.com y los nombres de dominio, además de estadísticas anónimas de visitas al sitio (Cloudflare Web Analytics: sin cookies, las direcciones IP no se almacenan); Google Maps (en Android) y Apple Maps (en iOS) para el mapa del Feed; GeoNames y OpenStreetMap Nominatim para las sugerencias de nombres de ciudades y las coordenadas de la ciudad de tu perfil. Nos aseguramos de que todos los servicios de terceros ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos.

8. Qué ven otros usuarios

Otros usuarios ven la información de tu perfil: nombre, edad, fotos, intereses, distancia aproximada y un marcador aproximado en el mapa de tu ciudad. Tu correo electrónico, tu número de teléfono y tus coordenadas exactas nunca se muestran a otros usuarios.

Los usuarios con suscripción premium pueden usar el modo incógnito: su perfil no aparece en el feed, en el mapa, en la sección Descubrir ni en las recomendaciones, y su presencia (estado en línea y última conexión) no se muestra a otros usuarios. El perfil sigue siendo visible para los usuarios a los que su titular ha dado like y para los participantes de las conversaciones existentes; las visitas a perfiles hechas en este modo no se guardan en la lista de visitantes.

El modo incógnito solo afecta a la visibilidad de tu perfil para otros usuarios y no cambia los datos que tratamos: tu perfil, tus fotos y tus ajustes se siguen guardando y usando para el funcionamiento de la app, también para mostrar tu perfil a las personas a las que has dado like y a los participantes de tus conversaciones. El cambio de este ajuste se aplica de inmediato y, al terminar la suscripción premium, la visibilidad del perfil se restablece automáticamente.

9. Moderación y verificación del perfil

Usamos sistemas automatizados para comprobar que las fotos cumplen las normas de la app y para revisar el texto de los perfiles (nombre, Sobre mí, Trabajo, respuestas a preguntas) en busca de palabras malsonantes y enlaces. Los usuarios también pueden denunciar infracciones. Si se detectan infracciones, podemos limitar o bloquear el acceso a la cuenta. La verificación mediante selfie es opcional y solo se realiza con tu consentimiento expreso, que marcas en la pantalla de verificación. Comparamos la cara de tu selfie con tu foto principal mediante Amazon Rekognition, que se basa en rasgos biométricos faciales. El selfie se elimina justo después de la comparación y no se guarda ninguna plantilla facial: en tu cuenta solo quedan la marca del resultado y la fecha del consentimiento. Cambiar la foto principal retira la marca. Puedes retirar tu consentimiento escribiendo a support@molo-love.com: la marca de verificación se retirará.

10. Política de edad

Molo está destinado exclusivamente a personas de 18 años o más. No recogemos de forma consciente datos de menores. Si sabemos que se ha registrado un usuario menor de 18 años, eliminaremos su cuenta y todos los datos relacionados.

11. Seguridad

Molo toma las medidas necesarias para proteger tus datos: cifrado de extremo a extremo de los mensajes, almacenamiento seguro de las credenciales en el dispositivo y transmisión segura de los datos entre la app y nuestros servidores.

Aun así, ningún sistema puede garantizar una seguridad absoluta. Te recomendamos no incluir información sensible en tu perfil: tu dirección, datos de documentos de identidad o información financiera.

12. Conservación y eliminación de datos

Guardamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Cuando eliminas tu cuenta, tu perfil, tus fotos y tus conversaciones se retiran de inmediato del servicio activo; las copias de seguridad de la base de datos se conservan hasta 30 días y después se sobrescriben, por lo que los datos pueden permanecer en ellas hasta que termine ese plazo. El selfie de verificación se elimina justo después de la comparación. Las denuncias de infracciones de las normas se guardan aparte de la cuenta durante el tiempo necesario para mantener la seguridad del servicio.

13. Tus derechos

Tienes derecho a:

• solicitar el acceso a tus datos personales
• cambiar y actualizar la información de tu perfil
• eliminar tu cuenta y todos los datos relacionados
• retirar tu consentimiento al tratamiento de los datos de ubicación y a las notificaciones

14. Cambios en esta política

Molo puede actualizar esta Política de privacidad. Si sigues usando la app después de los cambios, aceptas la Política actualizada.

15. Contacto

Para cualquier pregunta sobre el tratamiento de datos personales o para ejercer tus derechos (acceso, rectificación, supresión), escríbenos:

Responsable del tratamiento: Inna Meleshko, empresaria individual (FOP) registrada en Ucrania — Járkov, 61007, Ucrania (dirección postal)

El canal oficial para contactar con la responsable del tratamiento es la dirección de correo support@molo-love.com

Última actualización: 8 de octubre de 2026