← На главную

Стандарты защиты детей

Molo — сервис знакомств только для взрослых. Мы не допускаем сексуальной эксплуатации детей и насилия над ними (CSAE) ни в какой форме: в анкетах, фотографиях, переписке и видеозвонках. Эти правила действуют для всех пользователей без исключений.

Что запрещено

  • любые материалы, изображающие сексуальное насилие над детьми или сексуализирующие несовершеннолетних (CSAM), — в том числе рисованные и созданные ИИ;
  • склонение несовершеннолетних к общению сексуального характера, груминг, попытки встретиться с ребёнком;
  • сексуальное вымогательство, торговля людьми и любое содействие им;
  • распространение ссылок на такие материалы и предложения обменяться ими;
  • регистрация и использование Molo лицами младше 18 лет.

Как мы это предотвращаем

  • Возраст 18+ при регистрации: дату рождения проверяет сервер, и младше 18 лет регистрацию завершить нельзя.
  • Все фотографии — в анкете и в переписке — проходят автоматическую модерацию до публикации; откровенные снимки отклоняются и до собеседника не доходят.
  • Проверка анкеты по селфи подтверждает, что на фото — владелец аккаунта.
  • Жалобы и блокировка доступны с любой анкеты и из чата, каждую жалобу рассматривает модерация.

Как сообщить о нарушении в приложении

  1. Откройте анкету пользователя — в «Ленте», в «Анкетах» или из чата.
  2. Нажмите «⋯» в правом верхнем углу и выберите «Пожаловаться».
  3. Укажите причину «Несовершеннолетний пользователь» или «Оскорбительный контент».

Пользователь не узнает, кто на него пожаловался. При необходимости его можно сразу заблокировать — он пропадёт из вашей ленты и переписки.

Что мы делаем при нарушении

  • удаляем материалы и бессрочно блокируем аккаунт нарушителя;
  • сохраняем сведения о нарушении в объёме, который требует закон, для передачи правоохранительным органам;
  • удаляем аккаунты пользователей младше 18 лет вместе со всеми данными.

Контакт по вопросам защиты детей

Сообщить о нарушении без приложения или задать вопрос о наших мерах защиты детей можно по адресу support@molo-love.com — укажите в теме «Защита детей». Такие обращения обрабатываются в первую очередь. За эти вопросы отвечает оператор сервиса Molo.

← Home

Child Safety Standards

Molo is a dating service for adults only. We do not tolerate child sexual abuse and exploitation (CSAE) in any form — in profiles, photos, messages or video calls. These rules apply to every user without exception.

What is prohibited

  • any material depicting child sexual abuse or sexualising minors (CSAM), including drawn and AI-generated content;
  • soliciting minors for sexual contact, grooming, attempts to meet a child;
  • sextortion, human trafficking and any help with them;
  • sharing links to such material or offering to exchange it;
  • registering for or using Molo if you are under 18.

How we prevent it

  • 18+ at sign-up: the server checks the date of birth, and nobody under 18 can complete registration.
  • Every photo — in profiles and in chats — is automatically moderated before it is published; explicit images are rejected and never reach the other person.
  • Selfie verification confirms that the person in the photos owns the account.
  • Reporting and blocking are available from any profile and from chats, and every report is reviewed by moderators.

How to report in the app

  1. Open the user’s profile — in Feed, in Meets or from a chat.
  2. Tap “⋯” in the top right corner and choose Report.
  3. Pick Underage user or Offensive content as the reason.

The user will not know who reported them. You can also block them straight away — they disappear from your feed and messages.

What we do when the rules are broken

  • remove the material and permanently ban the offender’s account;
  • keep the information about the violation to the extent required by law, so it can be handed to law enforcement;
  • delete accounts of users under 18 together with all their data.

Child safety contact

To report a violation without the app, or to ask about our child safety measures, email support@molo-love.com with “Child safety” in the subject. These messages are handled first. These matters are handled by the operator of the Molo service.

← На головну

Стандарти захисту дітей

Molo — сервіс знайомств лише для дорослих. Ми не допускаємо сексуальної експлуатації дітей і насильства над ними (CSAE) у жодній формі: в анкетах, фотографіях, листуванні та відеодзвінках. Ці правила діють для всіх користувачів без винятків.

Що заборонено

  • будь-які матеріали, що зображують сексуальне насильство над дітьми або сексуалізують неповнолітніх (CSAM), — зокрема намальовані та створені ШІ;
  • схиляння неповнолітніх до спілкування сексуального характеру, грумінг, спроби зустрітися з дитиною;
  • сексуальне вимагання, торгівля людьми та будь-яке сприяння їм;
  • поширення посилань на такі матеріали та пропозиції обмінятися ними;
  • реєстрація та користування Molo особами, молодшими за 18 років.

Як ми цьому запобігаємо

  • Вік 18+ під час реєстрації: дату народження перевіряє сервер, і молодшим за 18 років завершити реєстрацію не можна.
  • Усі фотографії — в анкеті та в листуванні — проходять автоматичну модерацію до публікації; відверті знімки відхиляються й до співрозмовника не доходять.
  • Перевірка анкети за селфі підтверджує, що на фото — власник акаунта.
  • Скарги та блокування доступні з будь-якої анкети й із чату, кожну скаргу розглядає модерація.

Як повідомити про порушення в застосунку

  1. Відкрийте анкету користувача — у «Стрічці», в «Анкетах» або з чату.
  2. Натисніть «⋯» у правому верхньому куті й виберіть «Поскаржитися».
  3. Укажіть причину «Неповнолітній користувач» або «Образливий контент».

Користувач не дізнається, хто на нього поскаржився. За потреби його можна одразу заблокувати — він зникне з вашої стрічки та листування.

Що ми робимо в разі порушення

  • видаляємо матеріали та безстроково блокуємо акаунт порушника;
  • зберігаємо відомості про порушення в обсязі, якого вимагає закон, для передачі правоохоронним органам;
  • видаляємо акаунти користувачів, молодших за 18 років, разом з усіма даними.

Контакт із питань захисту дітей

Повідомити про порушення без застосунку або поставити запитання про наші заходи захисту дітей можна на адресу support@molo-love.com — укажіть у темі «Захист дітей». Такі звернення обробляються в першу чергу. За ці питання відповідає оператор сервісу Molo.